互聯(lián)網(wǎng)時代，消費金融蓬勃發(fā)展，但如何建立完善、高效、合規(guī)的貸后管理體系成為行業(yè)的短板。易保全推出全新智能催收語音機器人——催大師，為消費金融提供整套完善的借貸處置方案，大幅提升貸后回款率，降低行業(yè)風險。

　　降低催收成本

　　催收關乎整個信貸行業(yè)風險控制及健康發(fā)展。傳統(tǒng)催收主要依靠人海戰(zhàn)術，通過組建大型團隊，進行電話、短信或上門作業(yè)。但隨著貸后業(yè)務呈幾何級增長，人工催收模式逐漸難以滿足企業(yè)需求，且存在人工資源成本越來越高的難題。

　　易保全推出的催大師可有效分擔人工催收壓力，用智能催收語音機器人先行催收，再用人工跟進未能有效處理案件，由此實現(xiàn)資源更優(yōu)化配置。同時，語音機器人服務價格本身具有很大的優(yōu)勢，能極大降低催收成本。

　　提升催收效率

　　傳統(tǒng)的催收方式，因其人為成分較多，存在很多的不可控因素，導致整體的催收效率較低。相比人工坐席有限的工作時間，催大師能夠獨立完成成千上萬個催收電話，是人工勞力的數(shù)十倍，工作效率很高。

　　同時，借助先進的人工智能與大數(shù)據(jù)技術，實現(xiàn)對用戶意圖精準識別，并在充分理解用戶意圖基礎上與用戶進行多輪對話，識別借款人的還款意愿，引導客戶進行還款，從而切實提高催收作業(yè)效率和質量，有效彌補人工催收的不足。

　　提升催收合法性

　　2018 年 3 月中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會下發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務催收自律公約(試行)》，明確規(guī)定催收行為的合法合規(guī)性。傳統(tǒng)人工催收中，會存在情緒不穩(wěn)地、不可控的情況，如放生過激行為被投訴，反而使得平臺方處于被動狀態(tài)。

　　催大師在催收過程中不僅對借款人對話內容識別記錄準確，且自身話術由專業(yè)法律人士審核，每一句話都符合法定程序，可有效規(guī)避人工可能會出現(xiàn)的催收不規(guī)范情況。

　　提升借貸回款率

　　催大師提供的服務不僅限于智能語音機器人，而是和借貸相關的整個服務閉環(huán)。從貸前風控到貸中存證，再到貸后處置，每一個環(huán)節(jié)相互關聯(lián)，為整個借貸環(huán)節(jié)提供一整套科學的、高效的處置方案。

　　首先是貸前風控，催大師可提供合法的電子合同服務，為后續(xù)的智能仲裁提供保障;其次是貸中存證，通過全證據(jù)鏈為后續(xù)的智能仲裁提供依據(jù);最后是貸后處置，催大師提供智能催收服務，對于無意還款用戶，則開啟智能仲裁，并提供代理執(zhí)行服務。

　　在智能仲裁與律師代理執(zhí)行的加持下，逾期者很快被納入征信黑名單，形成強力威懾，有效提升平臺的回款率。

　　金融監(jiān)管趨嚴背景下，金融回歸本質，在提升催收效率的前提下，保證催收的合法性尤為重要，催大師用科技賦能金融，大幅提升催收效率，增強借貸管理水平，降低金融風險，促進行業(yè)健康發(fā)展。