華紅兵:移動時代,揭秘人本空間的5個關(guān)鍵詞

2020-06-19 23:01:57 sunmedia 3364


手機(jī)正在讓每一位網(wǎng)友成為有價值的網(wǎng)絡(luò)參與者。微商、直播播主、自媒體號主,這些如雷貫耳的新詞能夠讓一個家庭主婦瞬間成為家庭收入的主要貢獻(xiàn)者。當(dāng)每一個個體都能夠依靠手機(jī)把自己的知識、才藝甚至人脈變現(xiàn)的時候,我們發(fā)現(xiàn),歷史確實有可能由小人物創(chuàng)造。

當(dāng)新技術(shù)快速的迭代,使得虛擬現(xiàn)實、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)可以更加快速全面的普及應(yīng)用之后,無數(shù)個體的行為經(jīng)由數(shù)據(jù)匯總,營銷與科技是一對雙胞胎,移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展在推動營銷的不斷升級,在變化中探求人最本真的需求。

連接讓營銷空間發(fā)生變化——隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、社交平臺的飛速發(fā)展,大數(shù)據(jù)分析、行為定向等技術(shù)能力不斷運(yùn)用到營銷中來,用戶的個人標(biāo)簽不斷細(xì)化,以個人為中心的營銷已成為現(xiàn)實。無數(shù)個體的行為經(jīng)由數(shù)據(jù)匯總,形成更高效的價值交換和利益分配之后,這才是我們真正將要看見的新經(jīng)濟(jì)時代。產(chǎn)品同質(zhì)化,渠道扁平化,品牌虛擬化,商業(yè)競爭的核心將最終歸于一點:用戶。企業(yè)比以往更清晰地看到自己的受眾,此時的營銷活動已經(jīng)超越了地理空間和應(yīng)用空間的限制,切實轉(zhuǎn)換到基于技術(shù)分析對每一個個體的把握。數(shù)字營銷技術(shù)開始像顯微鏡一樣聚焦到每一個個體,甚至他們的內(nèi)在需求。

因此,每一個人都是一個營銷的主體。傳統(tǒng)時代,營銷是站在廣告主角度去猜消費(fèi)者需求。而“人本時代”,每個消費(fèi)者都以獲取有價值的信息為導(dǎo)向,每個消費(fèi)個體既是營銷的接受者,也是營銷的發(fā)起者和參與者。個人的需求成為營銷原動力,營銷的起點從品牌變?yōu)閭€人。

人本時代,營銷制勝的關(guān)鍵不在于將信息推送給消費(fèi)者,而在于如何更好的刺激消費(fèi)者的參與和互動,讓每一個個體都加入到營銷中來。而空間是一個連接器,連接了人與人,連接了企業(yè)與人,連接了事物與事物,以服務(wù)用戶的個性化需求。

人本空間的 5 個關(guān)鍵詞:個體化、智能化、動態(tài)化、場景化、服務(wù)化。

個體化:對大數(shù)據(jù)的理解和挖掘能力的提升,將使?fàn)I銷能夠進(jìn)入了每個人的內(nèi)在,把握和了解人的內(nèi)在欲望、興趣和訴求;

智能化:通過程序化購買方式投放廣告,智能化解決品牌傳播難題;

動態(tài)化:數(shù)據(jù)從靜態(tài)化到動態(tài)化的改變,使得廣告變得更加靈活多樣,廣告“自我學(xué)習(xí)”能力得到了加強(qiáng);

場景化:通過移動終端場景化特征將營銷回歸到現(xiàn)實生活,構(gòu)建圍繞個人生活的新商業(yè)體系;

服務(wù)化:根據(jù)個體的真實需求來定制營銷,體現(xiàn)新一代營銷服務(wù)化的思考,及對人文主義的關(guān)懷。

人本空間更要重視消費(fèi)者的社會心理需求,具有分享與傳播價值的內(nèi)容在某種程度上可以看做是一種富有流通價值的社會貨幣。適當(dāng)提高社會貨幣的價值,將有效提升顧客參與積極性。此外,品牌和溝通要講究擬人化、情感化。

正面情感將為品牌帶來一種難以復(fù)制的無形資產(chǎn)。雖然其他品牌可以通過短時間密集而炫目的炒作來傳播其理念和情感訴求,但是最終無法切入人心的情感終究會成浮云。在人本,情感交流在品牌建設(shè)過程中變得更為直接與細(xì)微,甚至具體到每一條信息。

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