? ?理論上，要把大象放進冰箱只需要三步，但實際上，要把大冰箱放進用戶家，到底需要幾步呢？伴隨生活水平的提升，人們對大尺寸家電的需求陡然增加，在大件產(chǎn)品送裝過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)“門太窄，產(chǎn)品進不去”等類似問題。當用戶需求遇到送裝難題，日日順物流的服務(wù)兵們是怎么解決的呢？?

????雙十一期間，家住云南陸良縣三岔河鎮(zhèn)的錢先生搶購了一臺洗衣機，當產(chǎn)品下沉到日日順物流服務(wù)網(wǎng)點后，劉師傅第一時間跟用戶預約好送貨時間。由于用戶住在偏遠山區(qū)，在車子無法通行的地方，劉師傅直接背著洗衣機沿著山路走到了用戶家。但就在洗衣機按約送達之后，一個更大的難題出現(xiàn)了：洗衣機比浴室門寬了三公分，根本放不進去。

（日日順物流服務(wù)兵拆卸屋門為用戶送洗衣機）

????在征得了錢先生的許可后，經(jīng)過仔細研究，劉師傅借用工具將用戶的浴室門小心地卸了下來，在把洗衣機搬進并安裝完畢之后，又迅速將門重新裝好。錢先生表示，“買洗衣機的時候我還專門看了一下尺寸，沒想到還是有點出入。日日順物流的送貨師傅不但背著洗衣機一路辛苦地走到這，還一直幫我們想辦法，又拆門、裝門、裝洗衣機的，真的很感謝”。?

????劉師傅為用戶著想、負責到底的服務(wù)精神獲得了用戶好評，與此同時，在四川鹽亭縣，日日順物流服務(wù)兵小張也遇到了同樣的問題，不同的是，他并沒有拆用戶的門，而是選擇了拆冰箱。?

????陳先生的兒子在雙十一期間購買了一臺大冰箱，當小張預約送貨時間并按約送達之后，才發(fā)現(xiàn)陳先生家的房門有點小，冰箱進不去。經(jīng)過仔細測量比對，小張?zhí)岢鋈绻驯溟T拆掉正好可以搬進去?？粗堈J真負責的態(tài)度，陳先生選擇相信他。

（日日順物流服務(wù)兵拆卸冰箱門為用戶解決難題）

????憑借著嫻熟的拆裝技術(shù)，小張很快將冰箱門卸下，穩(wěn)妥地搬進用戶家，隨后又迅速地將冰箱門裝上。陳先生開心地說；“幸虧送貨的小張師傅又敬業(yè)又專業(yè)，要不然我真不知道該怎么辦好，而且這冰箱拆卸前后完全沒有差別，一點兒也不影響使用，等孩子回來一定讓他給日日順物流寫個好評?！?

????其實，不僅在云南和四川，全國各地的日日順物流服務(wù)兵在送裝過程中都曾遇到過類似的情況，他們堅持以用戶需求為核心，根據(jù)實際情況，為用戶提供個性化的服務(wù)解決方案，幫助用戶解決難題。尤其是日日順物流率先提出場景物流模式，在大件產(chǎn)品送裝基礎(chǔ)上進而提供不同場景的生活解決方案，將進一步助力用戶生活品質(zhì)的提升，不斷升級用戶體驗。