?仲裁法律文書送達(dá)難，一直是困擾仲裁辦案效率提升的主要因素之一。如何克服這一難題？近日，四川省德陽市旌陽區(qū)勞動調(diào)解仲裁院（以下簡稱區(qū)仲裁院）開通了安存科技旗下錄音公證電話——安存語錄。通過該辦法的推行，旨在緩解法律文書送達(dá)難、群眾辦事多跑路等問題，從而提升案件的審理效率。?

????近年來，隨著勞動爭議案件的快速增長，法律文書送達(dá)難問題也隨之加大。據(jù)了解，勞動爭議案件處理過程中，當(dāng)事雙方需要領(lǐng)取的法律文書有：受理（仲裁）通知書、開庭通知書、仲裁裁決書。對于這些法律文書的送達(dá)，目前仲裁采取的方式為：直接送達(dá)不能成功的便采用郵寄送達(dá)、留置送達(dá)或公告送達(dá)。如果一方當(dāng)事人不配合或者有意回避，既不利于提高辦案效率，也使得另一方的勞動維權(quán)時間成本過長、往返跑仲裁機(jī)構(gòu)次數(shù)增多，當(dāng)事人的權(quán)利不能得到及時有效的維護(hù)。從申請仲裁立案到結(jié)案，以往申請人總計需要到仲裁機(jī)構(gòu)的次數(shù)為4次、被申請人需要到仲裁機(jī)構(gòu)的次數(shù)為3次。?

????為提高辦案效率，讓群眾少跑路，區(qū)仲裁院探索出了在立案時通過簽署“送達(dá)地址、送達(dá)方式”確認(rèn)書來實(shí)現(xiàn)解決這一問題的途徑。?

????即申請人在立案時通過簽署“送達(dá)地址、送達(dá)方式”確認(rèn)書，書面告知當(dāng)事人有關(guān)法律及相關(guān)司法解釋關(guān)于送達(dá)的相關(guān)規(guī)定，由當(dāng)事人仔細(xì)閱讀后填寫申請人、被申請人雙方詳細(xì)的送達(dá)地址、指定簽收人、郵政編碼及聯(lián)系電話，并簽名、捺印以確認(rèn)所填寫送達(dá)地址的準(zhǔn)確性和有效性。后續(xù)送達(dá)環(huán)節(jié)則使用電話方式送達(dá)開庭通知，仲裁裁決書通過其確認(rèn)的地址用郵寄方式送達(dá)。對于具備送達(dá)條件的被申請人，也采用同樣的方式送達(dá)仲裁通知書和開庭通知，裁決書按照其確認(rèn)的送達(dá)地址進(jìn)行郵寄送達(dá)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)讓被申請人只來1次仲裁機(jī)構(gòu)處理爭議的設(shè)想。?

????那么如何確保辦案環(huán)節(jié)的客觀公正和于法有據(jù)？此次區(qū)仲裁院改善了必要的辦案設(shè)備，引入安存語錄，做到了“電話錄音、云端保存”。?

????據(jù)介紹，通過安存語錄進(jìn)行電話送達(dá)時，仲裁員會仔細(xì)核對受送達(dá)人的身份信息，并明確告知以電話方式進(jìn)行送達(dá)，且對通話內(nèi)容進(jìn)行全程錄音并上傳云端保存。通過這種方式，一方面有效遏制一些不守誠信的當(dāng)事人推諉逃避現(xiàn)象；另一方面為從最大限度方便當(dāng)事人，可以要求其在電話中提供準(zhǔn)確的法律文書送達(dá)確認(rèn)地址并由仲裁院郵寄送達(dá)。由于該通話被錄音并形成音頻文件上傳云端服務(wù)器，其效力等同于當(dāng)事人書面填寫的法律文書送達(dá)地址確認(rèn)書，按此地址向當(dāng)事人郵寄裁決書等重要法律文書，避免了拖延訴訟進(jìn)程現(xiàn)象，減少了公告次數(shù)，大大縮短了辦案時限。?

????在案件數(shù)量多年全市最高、辦案人員嚴(yán)重不足的情況下，區(qū)仲裁院此舉方便了當(dāng)事人好辦事少跑腿，確保了仲裁法律文書合法、規(guī)范、準(zhǔn)確、及時的送達(dá)，避免了因送達(dá)難影響案件的審理進(jìn)度。