? ? 知名少兒英語(yǔ)連鎖經(jīng)營(yíng)品牌能動(dòng)英語(yǔ)，為更好地為連鎖體系內(nèi)的合作伙伴提供服務(wù)，2017年下半年開(kāi)始，在體系內(nèi)全面啟動(dòng)信息化建設(shè)，搭建CRM信息系統(tǒng)、視頻服務(wù)支持系統(tǒng)、視頻培訓(xùn)系統(tǒng)；開(kāi)發(fā)在線教學(xué)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，面向祖國(guó)各地的學(xué)員提供在線學(xué)習(xí)服務(wù)；同時(shí)，為確保教學(xué)工作平穩(wěn)、高質(zhì)量推進(jìn)，能動(dòng)英語(yǔ)面向體系內(nèi)全體老師提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化教學(xué)課件……企業(yè)信息化建設(shè)，邁上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

????CRM信息系統(tǒng)為校區(qū)運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航

????為了幫助校區(qū)的校長(zhǎng)實(shí)時(shí)了解經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，便于校長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化、過(guò)程化管理，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析及時(shí)調(diào)整校區(qū)經(jīng)營(yíng)管理方略，能動(dòng)英語(yǔ)在體系內(nèi)搭建了CRM信息系統(tǒng)。

????該系統(tǒng)根據(jù)角色界定，進(jìn)行權(quán)限劃分，并根據(jù)權(quán)限匹配相對(duì)應(yīng)的功能，滿足校區(qū)的運(yùn)營(yíng)需求。通過(guò)校長(zhǎng)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、教學(xué)、教務(wù)、商務(wù)等各模塊的分工配合，可以實(shí)現(xiàn)校區(qū)自身、校區(qū)和總部之間的數(shù)據(jù)對(duì)接，同時(shí)也便于總部根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及時(shí)分配總部資源，對(duì)校區(qū)給予更具針對(duì)性的支持服務(wù)。

????該系統(tǒng)的搭建和開(kāi)發(fā)，將有效解決校區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)龐大、表格太多、數(shù)據(jù)丟失、檢索繁瑣等問(wèn)題，解決人員離職所帶來(lái)的信息遺失問(wèn)題，幫助校長(zhǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)校區(qū)進(jìn)行科學(xué)管理，促進(jìn)校區(qū)高效運(yùn)營(yíng)。

????視頻服務(wù)支持系統(tǒng)讓遠(yuǎn)程支持服務(wù)變得更加便捷

????隨著科技的發(fā)展，視頻服務(wù)支持系統(tǒng)逐步進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，除了發(fā)揮安防作用外，也為整個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)實(shí)施過(guò)程搭建了一個(gè)理想的監(jiān)督管理平臺(tái)。為了更加實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、高效地把控教學(xué)過(guò)程，確保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)理想教學(xué)目標(biāo)，能動(dòng)英語(yǔ)總部在校區(qū)搭建了視頻服務(wù)支持系統(tǒng)。

????以往，能動(dòng)英語(yǔ)總部對(duì)校區(qū)的教學(xué)服務(wù)支持工作更多的是利用錄制視頻、視頻上傳、視頻下載等傳統(tǒng)方式進(jìn)行，耗時(shí)耗力，效率低下；而且，傳統(tǒng)方法僅僅只起到了“監(jiān)”的作用，并沒(méi)有發(fā)揮“控”的功能。視頻服務(wù)系統(tǒng)搭建完成后，總部除了可以對(duì)校區(qū)的教學(xué)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，更能實(shí)時(shí)高效的觀察、把控教學(xué)過(guò)程。通過(guò)對(duì)教學(xué)過(guò)程的把控，總部可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)校區(qū)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，給予反饋和修正，進(jìn)而幫助校區(qū)提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

????能動(dòng)英語(yǔ)“云會(huì)議”系統(tǒng)

????視頻培訓(xùn)系統(tǒng)讓全員培訓(xùn)變得更加高效

????為了加強(qiáng)總部和校區(qū)的溝通交流，實(shí)現(xiàn)總部對(duì)校區(qū)管理人員、工作人員的高效培訓(xùn)，能動(dòng)英語(yǔ)在體系內(nèi)搭建了視頻培訓(xùn)系統(tǒng)。系統(tǒng)搭建完成后，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻直播、錄播、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面交互式培訓(xùn)等功能，總部培訓(xùn)師可以通過(guò)該套系統(tǒng)面向校區(qū)員工進(jìn)行一對(duì)多的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。通過(guò)遠(yuǎn)程視頻，彼此可以互視；通過(guò)語(yǔ)音互動(dòng)交流功能、打字聊天功能，共享各種文件、應(yīng)用功能，雙方可以通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行白板互動(dòng)，幾乎達(dá)到了面對(duì)面直接交流的效果。

????該系統(tǒng)的搭建，大幅度提高了總部和校區(qū)雙向交流的效率，大幅度降低了校區(qū)的外派培訓(xùn)成本，有利于總部對(duì)培訓(xùn)資源的合理利用和科學(xué)分配，不僅擴(kuò)大了培訓(xùn)范圍，而且提高了培訓(xùn)效率，最終幫助校區(qū)快速提升業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。

????能動(dòng)英語(yǔ)視頻培訓(xùn)系統(tǒng)

????在線教學(xué)學(xué)習(xí)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)師生家長(zhǎng)多方互動(dòng)

????為更好地服務(wù)客戶，能動(dòng)英語(yǔ)于2017年啟動(dòng)在線課程研發(fā)，將原有的單純依靠面授的教學(xué)模式，拓展為面授和在線學(xué)習(xí)同步進(jìn)行的模式，幫助學(xué)員更加方便地學(xué)英語(yǔ)。

????通過(guò)技術(shù)手段和授課模式的調(diào)整，一方面學(xué)員可以在課堂上聽(tīng)老師講課，和同學(xué)一起練習(xí)，另一方面，在課堂之外的時(shí)間，學(xué)員可以打開(kāi)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，在線上提交作業(yè)，做線上游戲，通過(guò)視頻資料培養(yǎng)興趣、挖掘潛能；而老師們則可以一方面通過(guò)課堂教學(xué)了解學(xué)員情況，另一方面，通過(guò)在線系統(tǒng)，了解學(xué)員課外的動(dòng)態(tài)，及時(shí)批改作業(yè)，隨時(shí)回復(fù)語(yǔ)音消息……

????能動(dòng)英語(yǔ)就是通過(guò)這種O2O的模式，為廣大學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)、高效的英語(yǔ)教學(xué)服務(wù)。教學(xué)過(guò)程線上線下結(jié)合，老師傳授知識(shí)和學(xué)員練習(xí)相結(jié)合，理論和實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)和游戲相結(jié)合，讓學(xué)員隨時(shí)隨地都可以享受優(yōu)質(zhì)高效的英語(yǔ)教育。同時(shí)，家長(zhǎng)也可以通過(guò)這套系統(tǒng)查看學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、練習(xí)情況，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度做到心中有數(shù)。

????數(shù)字化教學(xué)課件保證授課品質(zhì)穩(wěn)定

????能動(dòng)英語(yǔ)的教學(xué)課件，體系嚴(yán)謹(jǐn)，成龍配套，全部實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化傳輸，數(shù)字化管理，除了表音密碼配套練習(xí)冊(cè)為紙質(zhì)練習(xí)冊(cè)之外，基本已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了“無(wú)紙化”教學(xué)，在培訓(xùn)行業(yè)首屈一指；這樣的一套教學(xué)課件，不僅是課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作誕生的智慧結(jié)晶，同時(shí)也是英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法和先進(jìn)技術(shù)緊密結(jié)合的智慧結(jié)晶。

????全體系采用數(shù)字化教學(xué)課件，可以確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)定、始終保持在一條基準(zhǔn)線之上。數(shù)字化教學(xué)課件，采用線性教學(xué)，老師依照這個(gè)調(diào)度課堂，就不會(huì)遺漏任何一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。同時(shí)，線性教學(xué)，也就嚴(yán)格規(guī)范了老師的授課內(nèi)容，老師可以把更多的時(shí)間和精力投入到如何調(diào)度課堂，如何講好每個(gè)節(jié)點(diǎn)，更好地提高每個(gè)課時(shí)、課堂的利用率。功能全面，界面清楚，為教師提供教師端和教學(xué)端，有備課、線性教學(xué)、新手指引、操作提示，這樣老師學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作相對(duì)簡(jiǎn)單，非常容易掌握。重要知識(shí)點(diǎn)，都采用小視頻的方式進(jìn)行演示：確保了知識(shí)點(diǎn)講解的準(zhǔn)確無(wú)誤；全部提供標(biāo)準(zhǔn)講解，再不會(huì)夾雜老師對(duì)知識(shí)點(diǎn)的個(gè)性化理解。全部讀音，都是標(biāo)配，不會(huì)因?yàn)槔蠋煹恼Z(yǔ)音問(wèn)題把學(xué)員帶偏，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

????小結(jié)?
????能動(dòng)英語(yǔ)通過(guò)在體系內(nèi)實(shí)施數(shù)字化創(chuàng)新，通過(guò)信息化建設(shè)助力企業(yè)快速成長(zhǎng)，用實(shí)際舉措開(kāi)啟了教育連鎖經(jīng)營(yíng)的新模式。