? ? ?網(wǎng)上下單訂餐、買水果蔬菜，這種便捷的生活方式越來越受到老百姓的追捧。春節(jié)來臨，不少習(xí)慣這種一鍵下單，即時(shí)送達(dá)的人們開始擔(dān)憂，春節(jié)了，配送小哥都回家了，配送能夠保證嗎？為此，筆者走訪了國(guó)內(nèi)最大的即時(shí)物流企業(yè)點(diǎn)我達(dá)，了解到春節(jié)期間，不管是外賣、生鮮，還是天貓超市的商品，都能夠正常配送，無須擔(dān)心無人送貨的情況。

????春節(jié)不打烊，春節(jié)照常送

????剛好近午高峰時(shí)段，在杭州的一幢寫字樓下，不少配送騎手正在忙碌地送餐。他們均表示，雖然春節(jié)也有不少騎手回家了，但是也有不少人依然堅(jiān)持配送，不回家過年。其中一名點(diǎn)我達(dá)騎手代師傅說：他老家在安微，家人都在杭州工作。春節(jié)會(huì)一直配送，但是春節(jié)之后會(huì)回家待幾天，這樣錯(cuò)峰回家，車票也比較容易買。

????據(jù)了解，點(diǎn)我達(dá)目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市，擁有200多萬眾包騎手，并和天貓、餓了么、菜鳥、盒馬鮮生、易果生鮮、百聯(lián)等平臺(tái)保持了密切的合作。而這些平臺(tái)，大多數(shù)都提出“春節(jié)不打烊”的口號(hào)，而點(diǎn)我達(dá)作為末端即時(shí)物流服務(wù)方，也為提供正常服務(wù)開展了“騎手嘉年華”活動(dòng)。

????點(diǎn)我達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：往年，很多商戶也會(huì)放假，屬于正常的低峰期。但是今年，很多商家正常營(yíng)業(yè)，為了保證在春節(jié)期間，提供正常的即時(shí)配送服務(wù)，在春節(jié)前的一個(gè)月，點(diǎn)我達(dá)就針對(duì)春節(jié)開業(yè)的商家，沒有返鄉(xiāng)的騎手進(jìn)行調(diào)研。并對(duì)重點(diǎn)商戶進(jìn)行運(yùn)力前置配置，確保配送服務(wù)穩(wěn)定進(jìn)行。

????網(wǎng)上買年貨，1小時(shí)內(nèi)送上門

????在采訪中，不少市民都表示，今年自己的一些年貨都是網(wǎng)上購(gòu)買的。一位北京的王女士表示：本來要去超市采購(gòu)，后來看到天貓超市說能夠正常配送。就下單，買了幾個(gè)年貨禮盒，還買了一些水果和海鮮。下單沒多久，一個(gè)點(diǎn)我達(dá)的配送員就給送上門了，全程不超過1小時(shí)?！案杏X配送沒有受影響，都很正常?！?

????家在杭州的林先生說，今年自己除夕要值班，沒時(shí)間張羅年夜飯，打算在家訂常吃的一家餐廳的外賣，“我打電話了解了，除夕也能正常配送。本來打算出去吃的，后來家人說要不在家點(diǎn)年夜飯吧，就打算一下。比較特別，但也辛苦這些還在配送的小哥們了！”

????針對(duì)騎手春節(jié)配送福利情況，點(diǎn)我達(dá)負(fù)責(zé)人表示，“我們公司對(duì)于春節(jié)正常工作的騎手，會(huì)開展線上線下關(guān)懷和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。不少騎手選擇了春節(jié)不回家，堅(jiān)持配送，目前運(yùn)力儲(chǔ)備相較于訂單情況，會(huì)更加充裕?！? 據(jù)他介紹，春節(jié)期間，騎手送單會(huì)有額外的獎(jiǎng)勵(lì)，完成訂單配送后，還有隨機(jī)的春節(jié)紅包福利；并針對(duì)返鄉(xiāng)騎手的車票進(jìn)行補(bǔ)貼，減輕騎手返鄉(xiāng)的負(fù)擔(dān)，同時(shí)讓騎手在返鄉(xiāng)之前能夠安心。

????“當(dāng)然，因?yàn)槎煊暄┨於?，之前好多省份接連下雪，也增加了配送難度，騎手們還是會(huì)盡量準(zhǔn)時(shí)將貨物送到顧客手中，但是也希望大家能夠多一份理解和包容。”這名負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道。?