國際在線企業(yè)頻道消息：近日，中國景區(qū)聯(lián)盟培訓A系列暨大目的地營銷峰會在北京召開。來自旅游行業(yè)管理機構(gòu)、目的地城市、景區(qū)資源方等領(lǐng)導及負責人，以及各相關(guān)行業(yè)和媒體代表共400余人齊聚一堂。在會上，隆基泰和集團文旅事業(yè)部副總經(jīng)理,兼易水湖度假區(qū)副總經(jīng)理聶鵬在峰會上發(fā)表了主題為“發(fā)展中景區(qū)的營銷突圍”的演講。

隆基泰和集團文旅事業(yè)部副總經(jīng)理，兼易水湖度假區(qū)副總經(jīng)理聶鵬發(fā)表演講 （隆基泰和集團供圖）

隆基泰和集團成立于1995年，是以房地產(chǎn)開發(fā)、建筑業(yè)為龍頭，集新能源、商貿(mào)流通、旅游休閑、房地產(chǎn)等多種行業(yè)為一體的大型企業(yè)集團。歷經(jīng)20余年發(fā)展，集團目前總資產(chǎn)超550億元，連續(xù)四年蟬聯(lián)中國企業(yè)500強。

聶鵬以隆基泰和集團目前正在運營的雄安新區(qū)白洋淀美蘆項目和易水湖度假區(qū)項目為例，向與會者分享了他的分階段營銷經(jīng)驗。聶鵬講道：“從景區(qū)營銷的領(lǐng)域來看，通常把景區(qū)分成‘初期、發(fā)展中、成熟’三個階段。以京津冀周邊地區(qū)為例，年接待量40萬以下，營收2000萬以內(nèi)為初期階段。此階段的營銷需要建立一個基本完整的營銷架構(gòu)，重點關(guān)注價格體系、營銷渠道、產(chǎn)品類型三個方面。當景區(qū)接待量達到50萬200萬，營收達到4億左右，景區(qū)就進入了發(fā)展中階段。在發(fā)展中階段，景區(qū)營銷的關(guān)注點應提升到市場調(diào)研、媒體傳播和效果監(jiān)控三個方面。當一個景區(qū)進入成熟階段，營銷關(guān)注點就應上升到 ‘品牌、知識產(chǎn)權(quán)、客戶關(guān)系管理’。成熟階段營銷要以創(chuàng)造游客的情感鏈接為目的，從而達成社會化營銷。”

聶鵬說：“易水湖度假區(qū)項目作為處于發(fā)展中階段，迅速成長的傳統(tǒng)景區(qū)，在以上營銷理論的基礎(chǔ)上，一直通過實踐工作做著積極的探索?！?/p>

聶鵬分享易水湖度假村項目營銷經(jīng)驗 （隆基泰和集團供圖）

首先是市場調(diào)研。易水湖度假區(qū)項目僅做游客客源地分析一項內(nèi)容就涉及了7個維度：自駕游、停車場、線下TA、線上OTA、微信粉絲，以及網(wǎng)絡搜索地、手機號碼歸屬地。項目組對龐大的調(diào)研數(shù)據(jù)進行了深度分析，從而精準的確定了營銷計劃。

其次，易水湖度假區(qū)項目在新媒體矩陣的初期搭建上也是經(jīng)驗頗豐。項目組根據(jù)不同媒介渠道的客群基礎(chǔ)，針對自媒體、新聞客戶端、資訊類和其他四大類別新媒體傳播渠道投放不同的內(nèi)容。最終實現(xiàn)了信息的精準傳播，達到了很好的宣傳效果。

第三，效果監(jiān)控。聶鵬以易水湖度假區(qū)項目2017年7月15日至10月31日總計108天的時間里進行的11項營銷活動為例，對比多項數(shù)據(jù)，并最終利用具體的指數(shù)數(shù)據(jù)進行效果監(jiān)控。這也是易水湖度假區(qū)項目營銷工作在指數(shù)研究方面的一項重要突破，為項目后續(xù)的營銷活動提供了相對明確的數(shù)據(jù)依據(jù)，也為同行業(yè)文旅項目提供了營銷參考。

最后，聶鵬指出，營銷其實就是一個“關(guān)注、興趣、購買、體驗、分享”的循環(huán)過程。景區(qū)營銷領(lǐng)域正在從草根的UGC，向?qū)I(yè)的PGC的積極轉(zhuǎn)變中前進，景區(qū)營銷從業(yè)者的最終愿景將是把單點營銷上升到社會營銷的層面，從而形成更加龐大的營銷復合體。

中國景區(qū)聯(lián)盟培訓A系列暨大目的地營銷峰會現(xiàn)場 （隆基泰和集團供圖）

形成營銷復合體，實現(xiàn)“景區(qū)聯(lián)動，共謀發(fā)展”也是本次大會的主辦方之一，中國景區(qū)聯(lián)盟成立的宗旨和追求。本屆營銷峰會是中國景區(qū)聯(lián)盟整合行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀資源，搭建分享平臺的一次成功實踐。未來，中國景區(qū)聯(lián)盟將繼續(xù)深耕營銷及創(chuàng)新領(lǐng)域課題研究，為行業(yè)良好發(fā)展貢獻一份應有的力量。（供稿單位 隆基泰和集團 供稿人 張國剛 編輯 趙娜）

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