11月15日，安徽境內(nèi)S12（滁新高速）發(fā)生多點(diǎn)多起連環(huán)交通事故。事故造成交通堵塞3至4公里，30余輛車連環(huán)相撞。截至當(dāng)晚，事故已導(dǎo)致18人死亡，21人受傷。

事故發(fā)生后，都邦保險高度重視，于第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案。下發(fā)了《關(guān)于滁新高速“11·15 事件”應(yīng)對舉措的通知》，并成立“11·15事件”應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，立即派遣查勘人員前往現(xiàn)場協(xié)助施救，及時排查出險標(biāo)的及人員傷亡情況。

都邦保險要求應(yīng)急工作小組成員第一時間確保傷亡客戶得到及時救治，保險財產(chǎn)得到及時施救；快速確定客戶救治地點(diǎn)及標(biāo)的施救地點(diǎn)，快速予以核定初步損失；快速啟動預(yù)賠機(jī)制，根據(jù)情況需求預(yù)先進(jìn)行賠付。

目前，都邦保險共接到相關(guān)事故報案3起，除1起事故副駕駛輕傷，其它均為車損事故。接報案后，都邦保險積極應(yīng)對處理案件，及時聯(lián)系報案人員核實(shí)案件損失情況，并不間斷向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報案件進(jìn)展情況。同時，都邦保險安排專職人員在事故車輛停車場和高速出口處查驗(yàn)事故車輛，對受損車輛及時查驗(yàn)定損，全力做好理賠服務(wù)和救援工作。