公關(guān)業(yè)的發(fā)展與媒介技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)，它隨著媒介技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)發(fā)端于電信網(wǎng)絡(luò)的使用，具體到媒介有電報(bào)、電話(huà)、廣播及電視等。

第一階段，是電報(bào)電話(huà)以及傳真用于公關(guān)業(yè)。電報(bào)是由1845年莫爾斯發(fā)明，后來(lái)用于商業(yè)領(lǐng)域通信，禮儀電報(bào)、鮮花電報(bào)等是電報(bào)用于公關(guān)用途發(fā)展的新形式。由于通信事業(yè)進(jìn)步和發(fā)展，現(xiàn)在對(duì)電報(bào)的使用總體上來(lái)說(shuō)已愈來(lái)愈少。電話(huà)從1876年貝爾發(fā)明到1946年商務(wù)流通電話(huà)問(wèn)世。電話(huà)溝通,見(jiàn)面細(xì)談，已成為目前公關(guān)的必經(jīng)程序，目前已出現(xiàn)要求普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的電話(huà)公關(guān)職業(yè)。

第二階段是廣播、電視用于公關(guān)業(yè)。據(jù)美蘭德媒體公司調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，廣播受眾具有年齡低、文化程度高的特征。這些人群是各類(lèi)產(chǎn)品追逐的目標(biāo)，具有較高的價(jià)值。而電視觀(guān)眾群規(guī)模大，其構(gòu)成基本與全體人口的構(gòu)成一致，白領(lǐng)比例明顯小于廣播。從下圖的調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出廣播受眾質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。調(diào)查顯示，我國(guó)廣播車(chē)載聽(tīng)眾比例在不斷上升，以北京數(shù)據(jù)為例，2002年車(chē)載聽(tīng)眾占所有聽(tīng)眾的比例只有9%左右，2003年上升為12.5%，2005年這一數(shù)字已經(jīng)超過(guò)20%。電視是視聽(tīng)合一的媒介，具有現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)、形象真實(shí)、可信度高等傳播優(yōu)勢(shì)，給觀(guān)眾一種面對(duì)面交流的親切感，而且能夠直觀(guān)展示產(chǎn)品、產(chǎn)品的使用過(guò)程和使用效果，具有很強(qiáng)的說(shuō)服力和感染力。與網(wǎng)絡(luò)媒介相比具有覆蓋范圍廣、到達(dá)率和重復(fù)率高的優(yōu)勢(shì)。因此廣播、尤其是電視仍是組織實(shí)施公關(guān)的重要手段。

第三階段是互聯(lián)網(wǎng)用于公關(guān)傳播。互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)發(fā)展史上是一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)公關(guān)?“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”，也是公關(guān)發(fā)展史上的一座里程碑。

目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)發(fā)展正處于第三階段，網(wǎng)絡(luò)公司也越來(lái)越多，企業(yè)反而更難選擇，在這里推薦一家網(wǎng)絡(luò)公司http://blog.sina.com.cn/u/2737819000供參考，希望能幫到您！