一、歷時(shí)一年半，康鉑是怎樣“誕生”的?

　　(一)2015年3月：聯(lián)姻

　　2015年是錦江的“豐收之年”。先后進(jìn)行了一系列并購動(dòng)作，令其2015年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相當(dāng)亮眼。

　　回顧2015年3月，錦江股份完成對(duì)歐洲第二大酒店集團(tuán)——法國盧浮酒店集團(tuán)的100%股權(quán)收購，后者旗下Campanile(康鉑)因此納入“錦江系”麾下，而前者也針對(duì)Campanile(康鉑)的中國市場開拓問題展開了深入思考。

　　其實(shí)早在2012年，錦江之星和Campanile(康鉑)就已舉行品牌聯(lián)盟掛牌儀式，雙方各自選取15家酒店互相掛牌，并引進(jìn)對(duì)方服務(wù)特色。這15家酒店可以算是早期Campanile(康鉑)品牌的“中國式雛形”。

　　(二)2016年7月：命名

　　從2015年3月全資收購盧浮酒店集團(tuán)后，直到2016年7月，Campanile才正式以“康鉑”這一全新的中文名稱出現(xiàn)在國內(nèi)市場，并定位于主打Life style的中檔酒店品牌。至此，康鉑存在的意義更加明朗，除了讓一個(gè)法國風(fēng)情濃郁的年輕品牌更加本土化外，它也在一定程度上豐富了錦江國際酒店管理有限公司的中檔酒店產(chǎn)品線，同時(shí)還進(jìn)一步表明了錦江對(duì)于中端酒店市場的重視。

　　(三)2016年8月：康鉑中國首店面世

　　2016年8月18日，康鉑位于中國的首家酒店——康鉑上海外灘酒店進(jìn)行了試營業(yè)。這是康鉑正式在中國揭開它的“神秘”面紗，無論是硬件設(shè)施還是服務(wù)理念，這個(gè)中法混血的品牌都讓人充滿了足夠期待。

　　康鉑保留了法式的浪漫情懷和藝術(shù)生活精神，同時(shí)也進(jìn)行了諸多本土化的嘗試?？头吭O(shè)計(jì)上，康鉑追求舒適、溫馨、雅致的居住體驗(yàn);餐廳提供中法結(jié)合的美味佳肴，各類娛樂社交活動(dòng)不斷;其公共區(qū)域采用島嶼式設(shè)計(jì)，能夠讓住客充分體會(huì)到社交的樂趣。

　　(四)2016年10月：品牌發(fā)展正式起航

　　2016年10月15日，經(jīng)歷了近2個(gè)月的試營業(yè)后，康鉑品牌宣傳正式落戶中國。當(dāng)天，“康鉑之夜”交響音樂會(huì)也應(yīng)時(shí)舉辦。不同于一般酒店的做法，康鉑此次別出心裁地選用音樂會(huì)形式來完成品牌發(fā)布。而更令人驚喜和意外的是，此次音樂會(huì)的門票收入，上海錦江都城酒店管理有限公司將全部捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)。剛剛進(jìn)入市場就胸懷如此強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，此舉為康鉑品牌在業(yè)內(nèi)與消費(fèi)者心中留下良好形象奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、在中檔酒店此起彼伏的競爭環(huán)境中，康鉑如何快速立足?

　　(一)依托集團(tuán)資源優(yōu)勢(shì)，迅速打響知名度

　　作為錦江收購盧浮酒店集團(tuán)后的“中法結(jié)晶”，康鉑自誕生起就占據(jù)了兩大集團(tuán)的深厚資源優(yōu)勢(shì)，這是市場其他諸多同類品牌所不具備的巨大優(yōu)勢(shì)。

　　康鉑所依托管理的上海錦江都城酒店管理有限公司在中端及經(jīng)濟(jì)型酒店市場中影響力巨大，旗下中檔品牌——錦江都城、經(jīng)濟(jì)型品牌——錦江之星、平價(jià)品牌——百時(shí)快捷都在各自細(xì)分市場中處于長期領(lǐng)先位置;盧浮酒店集團(tuán)發(fā)展歷史悠久，旗下包括康鉑在內(nèi)的各個(gè)品牌都已形成較為成熟的發(fā)展。

　　正是基于雙方集團(tuán)的巨大知名度及影響力，這個(gè)中法混血品牌才得以輕松被消費(fèi)者所接受，并一舉打響知名度。

　　(二)以過硬的質(zhì)量與服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性

　　在前不久舉辦的“第九屆亞洲酒店大獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮上，康鉑摘得“年度最具發(fā)展?jié)摿x服務(wù)酒店品牌”的獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　作為最具發(fā)展?jié)摿Φ闹袡n酒店品牌，康鉑為中檔酒店市場樹立起了新的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)與模式。其酒店設(shè)計(jì)遵循法式風(fēng)情，縱觀當(dāng)今中國酒店市場，都可謂獨(dú)樹一幟。而在酒店服務(wù)與運(yùn)營上，康鉑同樣擁有自己的獨(dú)特的品牌服務(wù)文化。友好、熱情的招待服務(wù)貫徹始終，這進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶粘性。

　　對(duì)于仍處在高速競爭發(fā)展期，市場占座尚未完成的國內(nèi)中檔酒店市場來說，許多國內(nèi)中檔品牌都存在粗暴式擴(kuò)張。僅重視門店數(shù)的拓展，而對(duì)于本質(zhì)服務(wù)與客戶維系卻是缺乏系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于這樣的品牌來說，康鉑的管理與運(yùn)營理念將值得學(xué)習(xí)。相信在未來的市場競爭中能夠脫穎而出的，也一定是擁有獨(dú)特品牌內(nèi)涵、能為消費(fèi)者提供完善產(chǎn)品與服務(wù)的品牌。