病毒式營銷是通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，營銷信息被快速復(fù)制傳向數(shù)以萬計、數(shù)以百萬計的受眾。它存在一些區(qū)別于其他營銷方式的特點(diǎn)。

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吸引力

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天下沒有免費(fèi)的午餐，任何信息的傳播都要為渠道的使用付費(fèi)。之所以

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說病毒式營銷是無成本的，主要指它利用了目標(biāo)消費(fèi)者的參與熱情，但渠道使用的推廣成本是依然存在的，只不過目標(biāo)消費(fèi)者受商家的信息刺激自愿參與到后續(xù)的傳播過程中，原本應(yīng)由商家承擔(dān)的廣告成本轉(zhuǎn)嫁到了目標(biāo)消費(fèi)者身上，因此對于商家而言，病毒式營銷是無成本的。?目標(biāo)消費(fèi)者并不能從“為商家打工”中獲利，他們?yōu)槭裁醋栽柑峁﹤鞑デ溃吭蛟谟诘谝粋鞑フ邆鬟f給目標(biāo)群的信息不是赤裸裸的廣告信息，而是經(jīng)過加工的、具有很大吸引力的產(chǎn)品和品牌信息，而正是這一披在廣告信息外面的漂亮外衣，突破了消費(fèi)者戒備心理的“防火墻”促使其完成從純粹受眾到積極傳播者的變化。

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網(wǎng)絡(luò)上盛極一時的“流氓兔”證明了“信息偽裝”在病毒式營銷中的重要性。韓國動畫新秀金在仁為兒童教育節(jié)目設(shè)計了一個新的卡通兔，這只兔子相貌猥瑣、行為齷齪、思想簡單、詭計多端、愛耍流氓、只占便宜不吃虧，然而正是這個充滿缺點(diǎn)、活該被欺負(fù)的弱者成了反偶像明星，它挑戰(zhàn)已有的價值觀念，反映了大眾渴望擺脫現(xiàn)實、逃脫制度限制所付出的努力與遭受的挫折。流氓兔的Flash出現(xiàn)在各BBS論壇、Flash站點(diǎn)和門戶網(wǎng)站，私下里網(wǎng)民們還通過聊天工具、電子郵件進(jìn)行傳播。如今這個網(wǎng)絡(luò)虛擬明星衍生出的商品已經(jīng)達(dá)到1000多種，成了病毒式營銷的經(jīng)典案例。

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傳播速度

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大眾媒體發(fā)布廣告的營銷方式是“一點(diǎn)對多點(diǎn)”的輻射狀傳播，實際上無法確定廣告信息是否真正到達(dá)了目標(biāo)受眾。病毒式營銷是自發(fā)的、擴(kuò)張性的信息推廣，它并非均衡地、同時地、無分別地傳給社會上每一個人，而是通過類似于人際傳播和群體傳播的渠道，產(chǎn)品和品牌信息被消費(fèi)者傳遞給那些與他們有著某種聯(lián)系的個體。例如，目標(biāo)受眾讀到一則有趣的flash，他的第一反應(yīng)或許就是將這則flash轉(zhuǎn)發(fā)給好友、同事，無數(shù)個參與的“轉(zhuǎn)發(fā)大軍”就構(gòu)成了成幾何倍數(shù)傳播的主力。

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高效率接收

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大眾媒體投放廣告有一些難以克服的缺陷，如信息干擾強(qiáng)烈、接收環(huán)境復(fù)雜、受眾戒備抵觸心理嚴(yán)重。以電視廣告為例，同一時段的電視有各種各樣的廣告同時投放，其中不乏同類產(chǎn)品“撞車”現(xiàn)象，大大減少了受眾的接受效率。而對于那些可愛的“病毒”，是受眾從熟悉的人那里獲得或是主動搜索而來的，在接受過程中自然會有積極的心態(tài)；接收渠道也比較私人化，如手機(jī)短信、電子郵件、封閉論壇等等(存在幾個人同時閱讀的情況，這樣反而擴(kuò)大了傳播效果)。以上方面的優(yōu)勢，使得病毒式營銷盡可能地克服了信息傳播中的噪音影響，增強(qiáng)了傳播的效果。

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更新速度快

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網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品有自己獨(dú)特的生命周期，一般都是來的快去的也快，病毒式營銷的傳播過程通常是呈S形曲線的，即在開始時很慢，當(dāng)其擴(kuò)大至受眾的一半時速度加快，而接近最大飽和點(diǎn)時又慢下來。針對病毒式營銷傳播力的衰減，一定要在受眾對信息產(chǎn)生免疫力之前，將傳播力轉(zhuǎn)化為購買力，方可達(dá)到最佳的銷售效果。

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一般規(guī)律

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第一、病毒式營銷的“病毒”有一定的界限，超出這個界限的病毒性營銷方案就成為真正的病毒了。

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第二、成功的病毒式營銷離不開六個基本要素。

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一個有效的病毒式營銷戰(zhàn)略的基本要素歸納為6個方面：

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（1）提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)；

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（2）提供無須努力的向他人傳遞信息的方式；

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（3）信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散；

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（4）利用公共的積極性和行為；

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（5）利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)；

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（6）利用別人的資源進(jìn)行信息傳播。

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根據(jù)這一基本規(guī)律，在制定和實施病毒式營銷計劃時，應(yīng)該進(jìn)行必要的前期調(diào)研和針對性的檢驗，以確認(rèn)自己的病毒式營銷方案是否滿足這六個基本要素。

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第三、病毒式營銷并不是隨便可以做好的，需要遵照一定的步驟和流程。

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成功實施病毒式營銷需要五個步驟?：

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（1）病毒性營銷方案的整體規(guī)劃和設(shè)計；

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（2）病毒式營銷需要獨(dú)特的創(chuàng)意，病毒式營銷之所以吸引人之處就在于其創(chuàng)新性；

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（3）對網(wǎng)絡(luò)營銷信息源和信息傳播渠道進(jìn)行合理的設(shè)計以便利用有效的通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳播；

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（4）對病毒式營銷的原始信息在易于傳播的小范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)布和推廣；

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（5）對病毒式營銷的效果進(jìn)行跟蹤和管理。

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上述成功實施病毒式營銷的五個步驟對病毒式營銷的六個基本要素從實際應(yīng)用的角度做出了進(jìn)一步的闡釋，使其更具有指導(dǎo)性，充分說明了病毒式營銷在實踐應(yīng)用中應(yīng)遵循的規(guī)律。

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第四、病毒式營銷的實施過程通常是無需費(fèi)用的，但病毒式營銷方案設(shè)計是需要成本的。

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病毒式營銷通常不需要為信息傳遞投入直接費(fèi)用，但病毒式營銷方案不會自動產(chǎn)生，需要根據(jù)病毒式營銷的基本思想認(rèn)真設(shè)計，在這個過程中必定是需要一定資源投入的，因此不能把病毒式營銷理解為完全不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營銷，尤其在制定網(wǎng)站推廣計劃時，應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。此外，并不是所有的病毒式營銷方案都可以獲得理想的效果，這也可以理解為病毒式營銷的隱性成本。

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第五、網(wǎng)絡(luò)營銷信息不會自動傳播，需要在行一定的推廣。

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在成功實施病毒式營銷五個步驟中的第四步就是關(guān)于對病毒式營銷信息源的發(fā)布和推廣，因為病毒式營銷信息不會實現(xiàn)自動傳播，需要借助于一定的外部資源和現(xiàn)有的通信環(huán)境來進(jìn)行，這種推廣可能并不需要直接費(fèi)用，但需要合理選擇和利用有效的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，因此需要以擁有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識為基礎(chǔ)。

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綜上所述，病毒式營銷具有自身的基本規(guī)律，成功的病毒式營銷策略必須遵循病毒式營銷的基本思想，并充分認(rèn)識其一般規(guī)律，包括：為用戶免費(fèi)提供有價值的信息和服務(wù)而不是采用強(qiáng)制性或者破壞性的手段；在進(jìn)行病毒式營銷策略設(shè)計時有必要對可利用的外部網(wǎng)絡(luò)營銷資源進(jìn)行評估；遵照病毒式營銷的步驟和流程；不要指望病毒式營銷方案的設(shè)計和實施完全沒有成本；最后，希望病毒式營銷信息會自動在大范圍內(nèi)進(jìn)行傳播是不現(xiàn)實的。4006566816