?“世界上并沒有絕對的完美，但我們則將追求完美作為目標(biāo)。一路走來，不斷追求，不斷接近，因為我們始終相信，總有一天，一定能臻于完美，進(jìn)一步為社會發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。”這段話，早在完美（中國）有限公司（以下簡稱“完美公司”）成立之初，就已深深烙印在每一位完美員工的心里，完美公司以此為目標(biāo)，在可持續(xù)發(fā)展的道路上，不斷進(jìn)取，不斷完善。

20多年前，馬來西亞第三代華裔古潤金、新加坡第二代華裔許國偉和馬來西亞第二代華裔胡瑞連因為眷戀故土中國，懷揣著報國之志，在廣東省中山市創(chuàng)辦了完美公司，開啟了尋夢之路。一直以來，完美公司堅持不懈地用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)提升消費者的生活品質(zhì)，風(fēng)雨無阻；用至真至誠的感恩胸懷為社會服務(wù)；用充滿活力的狀態(tài)為完美添彩。如今，完美公司已茁壯成長為枝繁葉茂的“參天大樹”，走上了穩(wěn)健發(fā)展的道路。

企業(yè)社會責(zé)任通常是指企業(yè)在追求利益最大化的同時，還要滿足社區(qū)、環(huán)境以及對人的價值的貢獻(xiàn)。完美公司在企業(yè)不斷發(fā)展、蒸蒸日上的過程中，積極踐行社會責(zé)任，尤其突出表現(xiàn)在保障消費者、經(jīng)銷商、員工的合法權(quán)益，照章納稅，建立健全信用體系，遵守商業(yè)道德及參與公益活動等方面。

“根文化”的經(jīng)營理念鑄就完美之魂

中國傳統(tǒng)文化中優(yōu)秀的倫理道德觀念深深影響著海外華人社會群體，他們身在海外，根系中國，普遍接收“仁、義、禮、智、信、溫、良、恭、謙、讓”的儒家思想。完美公司董事局領(lǐng)導(dǎo)具有強(qiáng)烈的民族精神和中華傳統(tǒng)文化情懷，他們曾在歐美等經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)國家進(jìn)修管理學(xué)和營銷學(xué)，受到西方競爭意識、理性主義、法治精神的熏陶，這些對于他們掌握先進(jìn)的管理模式和行業(yè)經(jīng)驗有著非常大的幫助?！把鬄橹杏茫艦榻裼谩?，完美公司的企業(yè)文化實際上就是在根植于中華文化的基礎(chǔ)上，將東西方優(yōu)秀文化進(jìn)行整合、優(yōu)化。較與中國傳統(tǒng)企業(yè)相比，完美公司的企業(yè)制度則更為嚴(yán)謹(jǐn)；與西方企業(yè)相比，完美公司則更具備人性化。從而，形成了完美公司今天獨具特色的“根文化”。

從創(chuàng)立之初，完美公司以“顧客至上”為出發(fā)點，不斷創(chuàng)造良好的市場經(jīng)營環(huán)境，尋找利益共同點，達(dá)成相關(guān)方價值觀統(tǒng)一，確定目標(biāo)和發(fā)展方向，從而確立企業(yè)愿景和使命。作為僑界優(yōu)秀僑領(lǐng)的完美公司董事局領(lǐng)導(dǎo)，長期將中國倫理哲學(xué)應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的實踐之中。當(dāng)然，完美公司企業(yè)文化形成的過程也是全體員工傾情參與、建言獻(xiàn)策、身體力行的過程；同時也是所有顧客、合作伙伴及其他相關(guān)方深情關(guān)愛、盡心呵護(hù)、共同見證的過程。

20多年的歷練與積淀，完美公司的“根文化”打造了完美人生的豐厚底蘊(yùn)，奠定了完美公司的企業(yè)文化：以“百年完美，全球完美”為企業(yè)愿景；以“建立完美事業(yè)，擁有完美人生”為企業(yè)使命；以“關(guān)懷、分享、誠信、責(zé)任、品質(zhì)、服務(wù)”為企業(yè)核心價值觀，不斷履行企業(yè)社會責(zé)任。

“三全合一”完善打造優(yōu)秀品質(zhì)

“食品”的“食”字由“人”與“良”字組成，表示從事食品生產(chǎn)的人更應(yīng)具有良知和道德底線。對完美公司來說，“完美”是一個追求目標(biāo)，同時也是指導(dǎo)工作的總方針。完美公司在對員工的質(zhì)量文化培訓(xùn)中特別強(qiáng)調(diào)：完美=無缺=零缺陷，而“零缺陷”就是：做對的事情，把事情做對，第一次就把事情做對！而且必須是百分之百、不折不扣地去做自己所承諾要做的事情。

完美公司始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，自覺規(guī)范生產(chǎn)活動，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，致力于技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，確保為消費者提供安全放心的產(chǎn)品。完美公司員工在堅守完美產(chǎn)品質(zhì)量承諾的同時，每天都會使用自己的產(chǎn)品，然后再分享給消費者。完美公司在成立之初就明確了“為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、質(zhì)量第一”等原則。

自2002年以來，完美公司先后獲得保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范GMP認(rèn)證、HACCP食品安全管理體系認(rèn)證、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、HALAL清真食品認(rèn)證等認(rèn)證、ISO22716/GMPC化妝品良好生產(chǎn)規(guī)范認(rèn)證，并嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)、持續(xù)地確保實施全過程質(zhì)量控制。2008年，完美公司品質(zhì)保證部檢測中心順利通過中國合格評定國家認(rèn)可委員會（CNAS）實驗室認(rèn)可評審。

“質(zhì)量是一個企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)”。完美公司董事長古潤金表示?！白非笸昝馈眱叭灰殉蔀橥昝拦居篮愕馁|(zhì)量方向，同時也是企業(yè)孜孜不倦的追求目標(biāo)。作為一家保健食品、日用品、美容品等生產(chǎn)、銷售企業(yè)，完美公司始終堅持嚴(yán)格自律，并通過樹立全體員工正確的質(zhì)量意識為起點，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以服務(wù)為導(dǎo)向”的市場理念，動員所有部門和人員，在研發(fā)、試制、質(zhì)保、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)的全過程中實行系統(tǒng)的全面質(zhì)量管理，始終貫徹實施全員參與、全面控制和全程跟進(jìn)的“三全合一”質(zhì)量觀。

“三心經(jīng)營”成就持續(xù)精進(jìn)，締造完美品牌

完美公司的經(jīng)營方式根植于中國傳統(tǒng)文化，將“敬天愛人”的文化有效融入企業(yè)的經(jīng)營中，堅持“三心經(jīng)營”原則——以人心作為經(jīng)營的基礎(chǔ)，以良心作為經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)，以愛心作為經(jīng)營的氛圍，持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，在企業(yè)不斷做大、做強(qiáng)、做穩(wěn)的同時，積極維護(hù)消費者的合法權(quán)益，為社會創(chuàng)造更大的價值。

直銷是經(jīng)國家商務(wù)部批準(zhǔn)、取得直銷經(jīng)營許可證的合法經(jīng)營活動。一直以來，完美公司積極參與簽訂行業(yè)自律書，依法開展直銷經(jīng)營活動，嚴(yán)禁傳銷、違規(guī)直銷、虛假宣傳等違法行為。

在倡導(dǎo)同行業(yè)公平競爭方面，完美公司自上而下均以身作則，在言語行為上自我嚴(yán)格要求，甚至形成規(guī)章制度。在完美公司《直銷員行為準(zhǔn)則》中明文規(guī)定：嚴(yán)禁攻擊、輕視其他公司和其他品牌的產(chǎn)品。并且，完美公司鄭重承諾，在直銷區(qū)域?qū)⒄J(rèn)真依照國家相關(guān)的直銷管理法規(guī)開展相關(guān)直銷業(yè)務(wù)，加強(qiáng)市場監(jiān)督，嚴(yán)格管理經(jīng)銷商，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

除此之外，完美公司還向消費者承諾不做虛假宣傳。自1998年起，完美公司就在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中把產(chǎn)品價格印制在產(chǎn)品外包裝上，有效落實全國統(tǒng)一明碼標(biāo)價，讓消費者明明白白地消費。另外，完美公司還有完善的投訴與意見反饋處理機(jī)制，形成以專賣店、分支機(jī)構(gòu)、總公司多渠道跟進(jìn)和處理投訴的架構(gòu)，建立起完善的服務(wù)、產(chǎn)品投訴的處理機(jī)制。

內(nèi)外兼修踐行社會責(zé)任

如果說生命的價值在于創(chuàng)造歷史，那么，完美公司在積極踐行企業(yè)社會責(zé)任的過程中，就足以見證企業(yè)發(fā)展的歷史，彰顯企業(yè)的價值。企業(yè)的公益事業(yè)不僅需要愛心，更需要堅持。愛，不僅表現(xiàn)在物質(zhì)上的支持，同時更需要精神上的堅持。

2015年，完美公司成功舉辦“用影像發(fā)現(xiàn)愛——完美公益影像節(jié)”活動，這是繼2014年完美公司成功舉辦“公益中華?四海同心——完美20周年慈善盛典”后的第二屆公益慈善盛典。本次活動旨在通過發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的全民性和草根性，用影像發(fā)現(xiàn)愛、分享愛、傳遞愛，活動共募集善款4000萬元，受到社會各界的廣泛關(guān)注，影響深遠(yuǎn)，再次成為中國慈善界矚目焦點。

2016年3月5日，完美公司舉辦的“時間的船——2016馬中文化交流藝術(shù)盛典”?在馬來西亞如期舉行，精彩展現(xiàn)了馬來西亞和中國在文化、藝術(shù)、體育、旅游、公益等領(lǐng)域的交流發(fā)展，共同書寫“一帶一路”繁榮景象的新篇章。在此期間，完美公司還助力2016年世乒賽在馬來西亞順利舉辦，希望借此推動乒乓球運動在馬來西亞的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)中馬體育事業(yè)友好交流互動?！拔幕涣魇邱R中兩國友好發(fā)展的重要基石，在‘一帶一路’大戰(zhàn)略的背景下，完美公司希望通過友好交流活動，為馬中文化交流、創(chuàng)新和發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量，進(jìn)一步鞏固兩國的傳統(tǒng)友誼?！惫艥櫧鹫f。

如今，加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任體系的建設(shè)，已經(jīng)融入到了完美公司的企業(yè)文化和制度建設(shè)之中。在履行社會責(zé)任方面，完美公司講究“內(nèi)外兼修”：對內(nèi)，夯實科研創(chuàng)新能力，用良心產(chǎn)品打造“完美”生活；對外，與員工、經(jīng)銷商、消費者等利益相關(guān)方共生共成長，并且身體力行投入多項公益事業(yè)，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢促進(jìn)中外經(jīng)貿(mào)、文化友好交流和發(fā)展。完美公司長期秉承“取之社會，用之社會”的公益理念踐行社會責(zé)任。截至目前，累計各類捐資逾5億元，以愛心傳遞著公益的正能量。

企業(yè)的發(fā)展需要兢兢業(yè)業(yè)，企業(yè)履行社會責(zé)任也并不在于一時一事，貴在持之以恒。真正有責(zé)任感的企業(yè)，他們的規(guī)范化經(jīng)營和及時回報社會的各種公益行動，必須經(jīng)得起時間、市場和全社會的檢驗。完美公司正是以“四海同心”為精神攜領(lǐng)，以“僑商公益”為軌跡，更以“發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)美德的傳承與光大”為己任，將企業(yè)發(fā)展與個人進(jìn)步融合在“華人世界和諧共進(jìn)”的社會價值觀之中，帶著對客戶、員工、環(huán)境和社會負(fù)責(zé)的態(tài)度謀求共贏，將“追求完美”作為畢生的追求，生生不息。