伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)零售行業(yè)正快速向新零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在向新零售升級過程中，用戶為王的營銷時代已來，通過用戶數(shù)據(jù)產(chǎn)生的價值日漸作用于運(yùn)營、銷售、渠道、生產(chǎn)等各個鏈路環(huán)節(jié)，以用戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的高效運(yùn)營，正在成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及智能化升級的核心要素。

據(jù)艾瑞咨詢報告顯示，在新零售行業(yè)用戶為王的時代，新零售企業(yè)從新品的設(shè)計、渠道終端的選擇、銷售策略的制定再到已有用戶的運(yùn)營，都會以用戶為中心展開，從用戶需求出發(fā)鏈接到各場景，首先需要做好用戶數(shù)據(jù)化。這些新零售用戶數(shù)據(jù)化的價值體現(xiàn)在生產(chǎn)、渠道、銷售和運(yùn)營各場景，精細(xì)化地解決企業(yè)增長核心問題，包括用戶喜歡什么產(chǎn)品、用戶喜歡在什么渠道購買產(chǎn)品、用戶更加容易被什么賣點打動、怎么抓住用戶的全生命周期價值等，幫助新零售企業(yè)建立更加有效的增長策略。

（報告源自艾瑞咨詢研究院）

壹沓科技長期關(guān)注新零售行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型趨勢，且依托獨創(chuàng)自研的核心技術(shù)，曾為近千家企業(yè)提供數(shù)字及智能產(chǎn)品。通過領(lǐng)先的數(shù)字化和智能化應(yīng)用，壹沓科技幫助眾多新零售企業(yè)實現(xiàn)了用戶數(shù)據(jù)的精細(xì)化運(yùn)營，結(jié)合用戶數(shù)據(jù)助力企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷決策。

近日，壹沓科技與全球知名原創(chuàng)設(shè)計時尚品牌馬克華菲達(dá)成戰(zhàn)略合作，壹沓科技憑借獨創(chuàng)自研的RPA機(jī)器人流程自動化以及大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為馬克華菲提供創(chuàng)新性的人力解決方案以及具有價值的高效運(yùn)營，打造了一套精準(zhǔn)且持續(xù)的營銷閉環(huán)。而在營銷場景中，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析對于新零售行業(yè)的運(yùn)營決策至關(guān)重要。數(shù)據(jù)分析恰恰是壹沓科技RPA數(shù)字機(jī)器人的強(qiáng)項，它可以幫助營銷人員實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，進(jìn)而影響營銷渠道未來的營銷決策。

在前期調(diào)研中，壹沓科技認(rèn)為馬克華菲的營銷體系中單據(jù)錄入工作仍然高度依賴于傳統(tǒng)的人力，比如售前數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)的對比等，都需要依靠大量的人力手工完成。壹沓科技針對馬克華菲營銷體系的傳統(tǒng)現(xiàn)狀，提供了一套行之有效的數(shù)字機(jī)器人解決方案，并打通了數(shù)據(jù)孤島的重重鏈條。

在壹沓數(shù)字機(jī)器人上線后，根據(jù)馬克華菲的用戶規(guī)則設(shè)定從系統(tǒng)中提取銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)屬性進(jìn)行分類，包括售前數(shù)據(jù)，售后數(shù)據(jù)，消費者行為數(shù)據(jù)等。除此之外，數(shù)字機(jī)器人還可以將銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行層層分析，將日/周/月的整體營銷情況，與上一時間數(shù)據(jù)進(jìn)行對比。另外依靠數(shù)字機(jī)器人還可以完成消費者行為分析，比如產(chǎn)品點擊、瀏覽記錄、售前售后等行為進(jìn)行分析，得出詳細(xì)數(shù)據(jù)報表，再發(fā)回馬克華菲處。

馬克華菲CIO表示，壹沓科技數(shù)字機(jī)器人上線后，把營銷部門的同事從手動的密集型勞動中釋放出來，可以節(jié)省5倍的效能，同時數(shù)字機(jī)器人的零差錯，24*7小時不間斷工作也為企業(yè)實現(xiàn)了更多價值。未來也將會在財務(wù)場景繼續(xù)開展RPA的應(yīng)用，通過RPA提升財務(wù)對賬速度，加快資金回籠，提升資金使用效率。

據(jù)麥肯錫咨詢公司（Mckinsey and Company）的數(shù)據(jù)顯示，零售或快速消費品（CPG）行業(yè)中超過一半以上（54％）的工作有可能實現(xiàn)自動化。而零售自動化市場預(yù)計2022年將增長到140.3億美元。相信新零售行業(yè)的自動化隨著壹沓科技RPA機(jī)器人流程自動化、大數(shù)據(jù)挖掘等核心技術(shù)的升級及迭代，將為企業(yè)帶來更多賦能，壹沓科技也將憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)持續(xù)為新零售行業(yè)保駕護(hù)航。