據(jù)艾瑞咨詢《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)母嬰新生代研究報(bào)告》顯示，90后、95后進(jìn)階為母嬰平臺(tái)的主流用戶，占比超65%。新一代母嬰用戶誕生于物質(zhì)豐富的年代，她們對(duì)母嬰生活的需求已經(jīng)從追求基礎(chǔ)物質(zhì)滿足升級(jí)為追求品質(zhì)生活和美好生活。為迎合中國新家庭的消費(fèi)習(xí)慣和購物需求，樂友打造全新場(chǎng)景式購物新業(yè)態(tài)，為母嬰家庭提供時(shí)尚化、年輕化購物新體驗(yàn)。2021年7月9日，樂友首家G7旗艦店——天津東麗萬達(dá)店正式亮相，標(biāo)志著新一代樂友正式開啟人性化、數(shù)字化、服務(wù)化新篇章。

極簡與便利的完美結(jié)合，打造人性化零售空間

在物質(zhì)豐裕的年代里，“Less is more”成為新的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。中國新家庭開始追求簡約不簡單、方便不復(fù)雜的生活方式?；貧w到母嬰消費(fèi)層面，顏值、便捷、滿足全面需求成為考驗(yàn)?zāi)笅肭赖男抡n題。

此次，樂友G7門店的全新升級(jí)，以現(xiàn)代商業(yè)簡約風(fēng)設(shè)計(jì)1000㎡的超大購物空間，配以時(shí)下流行的莫蘭迪色系，將年輕時(shí)尚的全新品牌理念悉數(shù)傳達(dá)，有效提升用戶體驗(yàn)。在門店陳列規(guī)劃層面，特別根據(jù)母嬰生活的真實(shí)場(chǎng)景，以玩具專區(qū)、服紡專區(qū)、孕媽專區(qū)、睡眠專區(qū)、出行專區(qū)、兒童洗護(hù)區(qū)、全球購專區(qū)、奶粉專區(qū)、紙尿褲專區(qū)、兒童互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)等不同場(chǎng)景下的購物需求定制一站式解決方案，高效提升購物效率。其中以樂高拼插、軌道汽車、哈哈鏡、小馬寶莉和奧特曼造型裝置等兒童互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，滿足了寶寶的玩樂需求，為媽媽留出專屬購物時(shí)間。與玩具專區(qū)相鄰的黃金位置，設(shè)置為服紡專區(qū)，以人性化的購物動(dòng)線滿足孩子和媽媽的雙重需求。

制造數(shù)字化終端驅(qū)動(dòng)下的高效購物新體驗(yàn)

時(shí)代飛速發(fā)展，無論在工作還是生活領(lǐng)域，效率為先已形成大眾共識(shí)。如何幫助會(huì)員在僅有的休閑時(shí)間內(nèi)高效購物、無憂育兒，成為樂友一直以來關(guān)注和發(fā)力解決的首要問題。

經(jīng)驗(yàn)豐富的樂友買手團(tuán)隊(duì)，依托其完整、嚴(yán)謹(jǐn)、可視的用戶大數(shù)據(jù)商業(yè)智能系統(tǒng)，結(jié)合用戶需求、市場(chǎng)熱度、產(chǎn)品趨勢(shì)等具體情況和對(duì)終端銷售情況的精準(zhǔn)把控，實(shí)現(xiàn)專屬于樂友會(huì)員需求和喜好的精準(zhǔn)選品。在方便會(huì)員高效選購的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了坪效比的持續(xù)優(yōu)化。在品類陳列和門店動(dòng)線設(shè)計(jì)中，樂友充分考慮孕期媽媽、0-3歲寶媽和兒童家庭不同的選購習(xí)慣和購物需求，分別就近組合其重點(diǎn)關(guān)注的相關(guān)品類，讓媽媽們輕松逛店高效購物。與此同時(shí)，通過樂友APP、小程序、社群、掃碼購、線上門店、一小時(shí)達(dá)等全渠道購物形式還可實(shí)現(xiàn)足不出戶、好物到家的便捷體驗(yàn)。樂友以“24小時(shí)隨時(shí)隨地隨心購”的全渠道優(yōu)勢(shì)貼心服務(wù)廣大母嬰家庭。

服務(wù)全面升級(jí)，陪伴母嬰家庭快樂成長

伴隨著此次樂友G7門店全新升級(jí)的，除了購物場(chǎng)景多元化、消費(fèi)體驗(yàn)便利化、精選商品全面化，還有更多驚喜等著會(huì)員們?nèi)ジ惺芎桶l(fā)現(xiàn)。

每一位樂友會(huì)員都知道，樂友設(shè)立有超金會(huì)員權(quán)益體系，以開卡禮、連續(xù)禮、返現(xiàn)禮等6大權(quán)益實(shí)力寵粉。適逢樂友天津東麗萬達(dá)G7旗艦店開業(yè)，7月9至11日，超金會(huì)員新店專屬福利悉數(shù)推出，除了專享5%返現(xiàn)，新超金會(huì)員還可享受一系列膨脹福利。每年，樂友均在全國十余城市舉辦超30,000場(chǎng)會(huì)員活動(dòng)。新爸媽成長營、寶寶爬爬賽、系列嘉年華等豐富多彩、全家同享的會(huì)員互動(dòng)形式深受母嬰家庭的喜愛。本次新店開業(yè)期間，一場(chǎng)由樂友與戰(zhàn)略合作伙伴a2共同打造的萌寶全能運(yùn)動(dòng)會(huì)也將落地天津東麗萬達(dá)，合家齊上陣的歡樂場(chǎng)景亦將又一次在津城上演。除此之外，樂友還將針對(duì)母嬰家庭的需求和痛點(diǎn)，不斷推出教育課程類服務(wù)、金融保險(xiǎn)類服務(wù)等專屬增值服務(wù)，將極致的便利帶到每一個(gè)母嬰家庭身邊。

樂友創(chuàng)立至今22年來，陪伴了70、80、90三代父母的成長，最了解她們的需求和痛點(diǎn)。作為將“父母無憂育兒 孩子健康成長”視為品牌使命的孕嬰童全渠道服務(wù)商，樂友致力于成為母嬰家庭身邊的育兒好幫手。通過推出高顏值、時(shí)尚化、年輕化、便利化的G7門店，樂友持續(xù)打造極致的購物體驗(yàn)和服務(wù)水平，助力中國新家庭科學(xué)育兒、快樂育兒、輕松育兒。

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