在過去一段時間里，中企學(xué)習(xí)歐洲、美國或日本成功的經(jīng)驗，但是一直學(xué)習(xí)是無法擁有自己的模式的。

學(xué)生們曾希望我總結(jié)日本企業(yè)和美國企業(yè)以及中國企業(yè)的不同，希望能夠得到中國企業(yè)以什么樣的模式成功的結(jié)論。

雖然直至今天我還沒有很好地做出歸納，但是這個問題讓我思考了另外一些問題，那就是美國、歐洲和日本這三個區(qū)域在經(jīng)營上的區(qū)別，導(dǎo)致這三個地區(qū)擁有了各自不同的發(fā)展空間。

1歐美日不同的經(jīng)營模式特點

歐洲地區(qū)一直以品牌和精品作為自己的專長，也正因為歐洲的很多企業(yè)都是品牌企業(yè)，同時貢獻(xiàn)許多奢侈品，所以歐洲所選擇的服務(wù)對象是更在意高附加價值的消費區(qū)域。

可以簡單的理解為，歐洲成功的原因就是確定為精英消費，或者叫做奢侈品消費。也就是說，歐洲選擇消費中以奢侈品作為方向的人群，在附加價值上創(chuàng)造出奇跡。香水、汽車、服裝、美酒、手表以及各種個性化獨特的生活用品，歐洲所創(chuàng)造出的品牌讓這一類人群可以彰顯自己的身份以及與眾不同的感覺。

美國選擇了另外一個方向，把技術(shù)帶來的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。因而美國的成功在于把奢侈商品借助于技術(shù)手段批量生產(chǎn)，讓本來只有少數(shù)人可以享用的產(chǎn)品讓更多的人能夠享用。美國的經(jīng)營特色就是使奢侈消費成為大眾消費，因此美國擁有了比較之歐洲品牌更大的消費人群。

而日本的成功則是物美價廉。日本企業(yè)借助于更快的技術(shù)轉(zhuǎn)化能力以及獨特的成本與品質(zhì)文化，使得產(chǎn)品能夠更加大量生產(chǎn)并且價格低廉，這樣就使得大眾消費的產(chǎn)品可以普及消費，從而擁有比美國品牌更大的消費人群。

如果我們選用一個分布的方式來比喻，可以說：歐洲是面對?15%?左右的奢侈品市場，精品模式是歐洲的成功策略；美國人把奢侈品產(chǎn)業(yè)化，使得?40%?左右的人能買得起，精品大眾化是美國成功的策略；日本人更成功地讓這些產(chǎn)品以更低的成本生產(chǎn)并確保品質(zhì)，這樣就使得超過?60%?左右的人能夠購買，物美價廉是日本成功的策略。

也許這樣總結(jié)不見得合適，但是這說明不同的文化蘊涵著不同的經(jīng)營與管理模式。

歐洲注重人本自由和設(shè)計，在此基礎(chǔ)上表現(xiàn)出強勁的滿足個性特征的差異化能力；美國強調(diào)技術(shù)和創(chuàng)新，在此基礎(chǔ)上表現(xiàn)出強勁的技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的能力；日本強調(diào)品質(zhì)和服從，在此基礎(chǔ)上表現(xiàn)出強勁的成本和品質(zhì)能力。

2中國企業(yè)經(jīng)營模式，路在何方？

那么中國企業(yè)應(yīng)該采用什么樣的策略，同時又是以什么經(jīng)營特點贏得屬于自己的消費人群呢？

目前我還無法確定，但可以確定的是：中國企業(yè)如果最終取得成功，也同樣需要依賴于中國的文化與經(jīng)營及管理的結(jié)合，只有這三者的契合，中國企業(yè)成功的模式才會找到。

我想也許這個模式或許可以用「平民化」來概括。相對于上面談到的歐洲、美國和日本，中國企業(yè)也許應(yīng)該想辦法讓?80%?左右的消費人群受益，這樣就可以找到自己的成功模式。今天互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下，中國一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功，或者可以說明這一點，因為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的確提供了服務(wù)于更廣泛消費者的「平民化」模式，并獲得了一種強勁的增長。

在過去很長一段時間里，中國企業(yè)學(xué)習(xí)歐洲、美國或者日本成功的經(jīng)驗，但是一直學(xué)習(xí)是無法擁有自己的模式的。這也使中國企業(yè)一直在困惑中搖擺，有人說向歐洲學(xué)習(xí)，有人說向日本學(xué)習(xí)，還有另外一些人堅持應(yīng)該學(xué)習(xí)美國。這三種說法都有各自的道理，但是在管理上始終需要明確的是，必須理解自己的經(jīng)營背景和管理背景。今天，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、借助于中國經(jīng)濟40年的發(fā)展，可以看到一些中國企業(yè)走出了自己的發(fā)展模式。

我相信每一個區(qū)域發(fā)展的成功，都有自己很明確的原因，其中非常重要的因素是文化、人們的價值取向以及行為選擇。

美國崇尚變化和創(chuàng)新，日本一直崇尚武士道精神，歐洲崇尚與眾不同，這些公眾的價值取向決定了產(chǎn)品的內(nèi)涵和管理的風(fēng)格，也使得經(jīng)營模式有所不同并取得成效。

因此，挖掘中國文化中明確的價值取向，并讓公眾的價值取向與經(jīng)營和管理結(jié)合在一起，充分發(fā)揮自己文化的作用，就一定可以找到屬于中國的經(jīng)營模式。