? ? 根據(jù)《2017德勤全球人力資源趨勢調(diào)查》的數(shù)據(jù)，全球企業(yè)主要面臨的挑戰(zhàn)之一就是人才和技能的短缺，細觀中國，更是如此；國內(nèi)傳統(tǒng)綜合招聘平臺的更新迭代不夠及時、垂直細分的新興招聘平臺也面臨同質(zhì)化、規(guī)?；确矫娴陌l(fā)展瓶頸，獵頭服務(wù)與企業(yè)自身人才庫的重復等等一系列的問題，在主客觀上都呼喚更符合HR快速發(fā)展節(jié)奏的新工具和新渠道，成為智能化招聘的社會推動力。

來源：易觀智庫

????AI才來？

????“前幾年我們和客戶談AI、講大數(shù)據(jù)，他們只關(guān)心價格能不能再便宜些。今年開始很多公司開始提出說我采購的服務(wù)商要有AI屬性”，e成科技創(chuàng)始人周友鴻在訪談時提到的這一細節(jié)對比，無疑是當下AI熱潮的又一具體反映。但對于e成來說，AI不是它們恰好撞上的風口，而是從成立伊始就打上的底色。

????5年前創(chuàng)立的e成科技，是目前國內(nèi)首家設(shè)立算法部門，并將人工智能和大數(shù)據(jù)應(yīng)用于招聘解決方案的HR技術(shù)企業(yè)。而在它啟程的2013年，“閱后即焚”Snapchat才剛剛正式在資本市場嶄露頭角，塞浦路斯民眾為避險而買入比特幣才讓這個原本“小眾”的貨幣大范圍進入公眾視野，F(xiàn)acebook、ogle、百度等科技公司的深度學習研究機構(gòu)都還在試水階段——可以說AI在當時并不是創(chuàng)業(yè)風口。

????但作為人力資源行業(yè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的周友鴻，從一開始就認準技術(shù)驅(qū)動是根本，深耕人才大數(shù)據(jù)和AI算法，要做HR的智能大腦。所以e成從一開始就深扎機器學習算法、數(shù)據(jù)挖掘和自然語言處理等領(lǐng)域；通過不斷的實踐，當時間走至AI熱潮爆發(fā)的2018年，它已經(jīng)完成了第三代人才知識圖譜的搭建和積累了億萬級數(shù)據(jù)的訓練量，將人工智能真正應(yīng)用于人崗匹配以及候選人畫像、崗位畫像、企業(yè)畫像的構(gòu)建，覆蓋到“選用育留”各方面的人才決策，做到一站式解決。

????比如e成的人才知識圖譜，關(guān)聯(lián)了八類概念體系，包括行業(yè)、公司、部門、職能、工作內(nèi)容等等，每一類概念延伸出去都會是一整套的分層的實體系統(tǒng)。搭建過程中需要收集整理海量信息，并理清、構(gòu)建它們之間上下級等多重關(guān)聯(lián)，使用無監(jiān)督方法實現(xiàn)構(gòu)建過程自動化，才能讓機器準確理解文本的意義，最終達到準確搜索和匹配的目的。這樣的基礎(chǔ)性工程，從數(shù)據(jù)積累到最終形成成熟的知識圖譜，需要至少2年的時間，從技術(shù)上來看要實現(xiàn)彎道超車幾乎沒有可能。而它的背后是由2位首席科學家?guī)ш牭挠?0名算法工程師，核心成員均來自百度、微軟、豆瓣、IBM等頂尖算法行業(yè)領(lǐng)先團隊，研發(fā)人員投入超過總?cè)藬?shù) 60%，遠遠高于業(yè)內(nèi)其他團隊。

????領(lǐng)先的AI算法和成熟的科學團隊，成為e成不同于其他人力資源服務(wù)商的最大優(yōu)勢和核心競爭力，也使得其成為HR領(lǐng)域國內(nèi)首家通過UKAS ISO270001認證的公司。凱輝基金創(chuàng)始人及董事長蔡明潑十分看好e成所代表的招聘3.0新流向：“大數(shù)據(jù)時代不斷催生新興商業(yè)模式，傳統(tǒng)的招聘方式也會逐漸向智能化、高效化轉(zhuǎn)變。e成深扎招聘人才大數(shù)據(jù)和AI算法，無論是在技術(shù)還是產(chǎn)品創(chuàng)新方面都走在行業(yè)前端，是扎扎實實的技術(shù)派。”

????直面痛點

????機器人（聊天程序Eugene ostman）在2014年才首次通過了圖靈測試，兩年時間ogle的Alpha就實現(xiàn)了打敗圍棋世界冠軍李世石，AI的發(fā)展以前所未有的速度催生著人們頭腦中一幅又一幅的幻想并逐步成為現(xiàn)實——AI迎來了新的市場爆發(fā)。

????但人工智能不只是掛在風口上的一個懸乎的詞語，能落地商業(yè)應(yīng)用場景才是風口過后企業(yè)依然站穩(wěn)腳跟的資本，AI產(chǎn)業(yè)的重心也已經(jīng)從技術(shù)逐漸向商業(yè)應(yīng)用傾斜。深扎HR領(lǐng)域多年的e成團隊，根據(jù)HR實際工作中的需求，研發(fā)了新一代的產(chǎn)品，落地多個應(yīng)用場景，直面痛點，用解決問題贏得客戶信任。

????招聘中：找到對的人

????近幾年雖然招聘產(chǎn)品層出不窮，技術(shù)和模式上都有一定程度的創(chuàng)新，但從效率來看并沒有實質(zhì)性的提高，不少企業(yè)的HR仍在簡歷堆和多個獵頭中間低效工作。招聘是一個結(jié)果導向的服務(wù)，找到對的人，才是根本。e成通過AI從招聘的發(fā)布、信息匹配、觸達挖掘等三個節(jié)點實現(xiàn)招聘的更對、更快、更?。?

????■招聘的發(fā)布+信息匹配：AiTS系統(tǒng)，幫助HR進行信息化管理、智能化運作、數(shù)字化決策，達到企業(yè)降本增效的目的——為每個崗位刻畫人才畫像，再由AI從海量主投簡歷里進行匹配篩選，提高招聘效率；并在HR的招聘過程中沉淀其招聘行為，不斷縮小范圍、精準定義，用HR行為數(shù)據(jù)升級崗位畫像，讓JD描述更準確；并時刻提醒HR市場供需動態(tài)等信息，幫助擬定更適合的招聘條件尋覓人才。

????■觸達挖掘：當主投簡歷中沒有發(fā)現(xiàn)合適的人選，可以啟用多種工具挖掘被動求職者，基于離職預測和人崗匹配技術(shù)，快速找到對的人：

????精英速遞，智能匹配企業(yè)崗位和獵頭優(yōu)質(zhì)資源，省去對接多個獵頭的繁瑣；

????人脈內(nèi)推，主動關(guān)注和挖掘員工的人脈資源，省去員工自主尋找、匹配自身人脈資源的成本，提高內(nèi)推匹配實現(xiàn)率；

????人才庫，盤活企業(yè)已有人才簡歷庫，通過算法自動精準去重（去重準確率超過95%），節(jié)約重復購買簡歷的招聘成本。這在被動求職者占比（特別是中高端人才）高于全球平均水平的中國，無論對企業(yè)還是求職者來說，都更有實際意義。

通過e成一站式招聘服務(wù)，顯著提升企業(yè)招聘效率與公司形象

????招聘后：把團隊變對

????領(lǐng)英《中國人才招聘趨勢報告2018》的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在通過人才大數(shù)據(jù)來分析和制定企業(yè)未來的戰(zhàn)略規(guī)劃（如人力規(guī)劃問題）等方面，尚未引起中國企業(yè)的足夠重視。中國企業(yè)中領(lǐng)導層和HR對人才大數(shù)據(jù)的使用主要還是集中在招聘的實施過程中，比如怎樣在短期內(nèi)提升招聘效率，但缺乏對于長期戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)注。而通過對比全球數(shù)據(jù)，會發(fā)現(xiàn)其實在全球的企業(yè)中，上層決策者使用人才大數(shù)據(jù)更多，最新的《德勤全球人力資本趨勢報告》調(diào)研結(jié)果顯示，全球有近70%的受訪組織正在建立分析員工相關(guān)數(shù)據(jù)的集成系統(tǒng)，人才數(shù)據(jù)的力量正在企業(yè)管理中彰顯。

????通過e成搭建的人才知識圖譜，將使得AI能夠全面滲透到企業(yè)人才的“用、育、留”等相關(guān)決策場景，不僅幫助招聘到對的人，還能通過AI技術(shù)把團隊這一人力資源變得更為高效。比如利用AI技術(shù)對內(nèi)部員工和崗位進行畫像，對期待的優(yōu)質(zhì)人才進行畫像；并通過實踐積累、反饋給AI，用知識圖譜來評估（團隊合作）關(guān)系的強弱，從而更好地展開人力資源分配、團隊搭建和人才發(fā)展的評估，讓團隊整合、任務(wù)分配等組織協(xié)作更高效，也是內(nèi)推中選擇最優(yōu)人脈的參考路徑，而非參考傳統(tǒng)的、固定的發(fā)展路徑，更為適應(yīng)瞬息萬變的實際商業(yè)環(huán)境，真正實現(xiàn)企業(yè)和員工自身發(fā)展的共贏。

????截止到2018年上半年，e成平臺注冊企業(yè)用戶已超過80000家，服務(wù)騰訊、360、萬科、惠普等多家國內(nèi)外知名企業(yè)。凱輝基金也在不斷幫助e成與全球領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)公司及更多國際化公司進行交流與達成合作，在技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)模式和客戶上不斷優(yōu)化。

????通過AI技術(shù)，e成在招聘中和招聘后兩大環(huán)節(jié)為企業(yè)HR高效解決人才找尋及管理運用的問題，實現(xiàn)數(shù)字化人才決策一站式解決，將AI滲透進每一個與人力資源有關(guān)的環(huán)節(jié)，讓人力資源成為企業(yè)真正的資本。?