每座城市，都有一個商業(yè)核心;每個園區(qū)，都是一種生活方式。

T5，規(guī)劃有完善的配套和商業(yè)，自2017年9月入伙以來，正在逐一兌現(xiàn)。

大城成熟進行中，T5最新進展看這里↓

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天安數(shù)碼城T5的“智慧”探索

文/羅嵐心

近年來，伴隨著世界范圍內(nèi)城市化飛速發(fā)展，“城市病”的困擾漸漸凸顯?！爸腔鄢鞘小边@一新興詞匯應運而生，眾多發(fā)達國家將其作為刺激經(jīng)濟發(fā)展和建立長期競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略。

在這一先行概念的引導之下，“智慧園區(qū)”理念也逐漸進入公眾視野。利用互聯(lián)網(wǎng)思維對運營模式進行創(chuàng)新，成為產(chǎn)業(yè)園區(qū)擺脫以往粗放運營模式的必要舉措，我國的產(chǎn)業(yè)園區(qū)開始向智慧化、創(chuàng)新化、科技化轉(zhuǎn)變。

作為“智慧城市”的縮影及重要表現(xiàn)形態(tài)，“智慧園區(qū)”究竟為何?又是如何實現(xiàn)“智慧”?有著近30年城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)和運營經(jīng)驗的天安數(shù)碼城帶著對這一問題的探索，一路馬不停蹄、向前狂奔。

探索1.0

“把所有不需要到線下服務中心辦理的事項，全部通過互聯(lián)網(wǎng)解決，讓大家足不出戶即可享受服務?！敝腔劭臻g公司研發(fā)負責人余樂簡潔概括了天安數(shù)碼城T5正在使用的智領(lǐng)智慧空間平臺。

“舉個簡單的例子?！彼f，“物業(yè)報修，通常業(yè)主會致電維修中心，可能出現(xiàn)解釋不清的情況，但線上報修可以錄制視頻、語音留言，或者拍攝照片，讓后臺客服人員直觀了解情況，然后有針對性地提交給維修班組，大大有利于服務效率提升?！?/p>

據(jù)悉，除基礎(chǔ)物業(yè)管理外，智領(lǐng)智慧空間平臺還涵蓋產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設中的招商及工地管理(招商租賃、裝修巡檢、工地監(jiān)控等)，建設完成后的園區(qū)運營(安防門禁、智慧停車、園區(qū)服務、企業(yè)服務、在線繳費、日常消費、社交活動等)，并囊括了園區(qū)、商家、用戶等多個關(guān)系鏈條，使所有用戶、數(shù)據(jù)沉淀在一個平臺。

在此基礎(chǔ)上，它還有一個最大亮點，那就是低價運營成本。

物業(yè)服務勞動力高度密集，而產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務還需額外為企業(yè)提供配套服務，幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部溝通和外部資源對接，故對服務人員數(shù)量需求更多。但通過智領(lǐng)智慧空間平臺，占地50萬平方米、入駐數(shù)百家企業(yè)的天安數(shù)碼城T5園區(qū)服務僅需一個由四五十人組成的團隊即可完成。

此外，余樂認為，一套完善的科技化服務系統(tǒng)僅是基礎(chǔ)，一個成熟的智慧園區(qū)還應堅持與時俱進，不斷根據(jù)新的用戶需求完善自身功能和服務。

因此，智領(lǐng)智慧空間平臺自發(fā)布以來進行了多次優(yōu)化升級，不斷做出新的嘗試，平均每個月保持1到2個版本的迭代速度。

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探索2.0

小王是天安數(shù)碼城T5園區(qū)內(nèi)某企業(yè)的員工，早間上班交通擁堵，他為了節(jié)省時間，打開手機上的智領(lǐng)智慧空間App在線預約了停車位。停好車后，眼看著上班時間就要到了，他迅速奔向園區(qū)企業(yè)產(chǎn)業(yè)大廈內(nèi)的人臉識別無感通道，終于趕在規(guī)定時間前到達公司。中午，小王在App上為領(lǐng)導預約了CEO午餐，領(lǐng)導在就餐期間結(jié)識了園區(qū)內(nèi)另幾家企業(yè)老總，大家相談甚歡。休息時間，小王與同事參與了“聚好物”平臺上的分享活動，成功團購了一臺榨汁機。下班后，小王通過App輕松找到自己的停車位，并在線支付了停車費。

這是智領(lǐng)智慧空間App版本升級之后，發(fā)生在天安數(shù)碼城T5園區(qū)內(nèi)的日常。

智領(lǐng)智慧空間App(天安數(shù)碼城T5版)是智慧空間公司專門為天安數(shù)碼城T5園區(qū)內(nèi)個人用戶和企業(yè)提供的一款手機應用，它通過線上運營服務，帶動園區(qū)內(nèi)各企業(yè)及組織共同參與、資源共享，建立一站式服務綜合性公共服務系統(tǒng)。

對于園區(qū)眾人來說，運營服務的每一次升級都為他們的工作和生活帶來了諸多便利。

例如人臉識別，這款由天安數(shù)碼城團隊基于產(chǎn)業(yè)園區(qū)和商業(yè)寫字樓管理模式而開發(fā)的軟件產(chǎn)品，讓經(jīng)過登記認證的人員實現(xiàn)無感入園，免去了傳統(tǒng)的IC卡和手機等硬件設備帶來的局限，提高園區(qū)安防等級的同時使員工出入更加便利。二維碼作為身份識別的技術(shù)補充，也讓應用場景更為完善。不僅如此，這一系統(tǒng)還可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部應用，如VIP訪客、重大活動簽到、企業(yè)考勤等。

而“聚好物”為園區(qū)上班族提供了一個物品分享平臺，由所在園區(qū)管理方專人監(jiān)管。任一人自行發(fā)起眾籌，他人若感興趣隨時可以加入。來自五湖四海的人和來自不同地域的特色產(chǎn)品在此集聚，實現(xiàn)團購優(yōu)惠的同時也能增加園區(qū)工作生活的樂趣。

當前，“停車之痛”已成為城市通病，因停車問題引發(fā)的糾紛也屢見不鮮。為提升園區(qū)服務水平，智領(lǐng)智慧空間App的開發(fā)中也將這一問題納入考量，智慧停車系統(tǒng)由此誕生。

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該系統(tǒng)不僅支持當下流行的手機支付和反向?qū)ぼ嚕€重點打造了錯時停車、預約車位、車位分享及代客繳費等功能。其中，錯時停車合理利用上下班時間車位占用率差異，可以有效緩解商業(yè)寫字樓周邊小區(qū)車位緊張的情況;預約車位通過提前在線鎖定車位的方式節(jié)省尋車時間(適用于給重要客戶預留車位);車位分享指擁有固定車位的業(yè)主如果在某段時間內(nèi)不使用，可以將車位共享，提高資源利用率;代客繳費即企業(yè)可以通過客戶車牌信息提前幫客戶繳納停車費，客戶體驗感上升的同時助企業(yè)建立良好印象。

在智慧空間公司的規(guī)劃里，不論個人還是企業(yè)都不是孤單奮斗的個體。通過園區(qū)運營服務，個人與企業(yè)可以實現(xiàn)互融共生，呈現(xiàn)出一種持續(xù)發(fā)展的生態(tài)效應，CEO午餐會無疑讓這一目標更近了一步。

基于企業(yè)家相互交流的目的，園區(qū)搭建了專屬的午餐場地，通過智領(lǐng)智慧空間App隨時隨地在線預約，訂餐訂位無需等待。同時，大家還可以充分利用空閑時間拓展企業(yè)人脈，一鍵解決商務洽談、生意會晤等工作。

智領(lǐng)智慧空間App將企業(yè)線上服務、線下服務、物業(yè)增值服務、個人生活四大鏈條串聯(lián)起來，形成了一個有生命力的寫字樓生態(tài)閉環(huán)。

探索N.0

余樂表示，未來天安智慧園區(qū)將繼續(xù)迭代升級，重點打造多項服務。

一是當下正在進行的企業(yè)智慧服務平臺。通過整合各個園區(qū)和當?shù)胤丈?，引入海量服務資源，讓園區(qū)企業(yè)在線享受優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務，并安排專人對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。加強園區(qū)與企業(yè)的粘性，使園區(qū)和企業(yè)互相借力，相互引流，共同發(fā)展。

二是大數(shù)據(jù)平臺。大數(shù)據(jù)平臺能有效完善產(chǎn)業(yè)鏈模型，大數(shù)據(jù)分析能讓企業(yè)快速找到上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)，甚至提供關(guān)于競爭對手的數(shù)據(jù)分析。讓企業(yè)了解自身行業(yè)地位的同時，幫助它們尋找供應商及合作伙伴。

大數(shù)據(jù)平臺還能實現(xiàn)精準的政策匹配，通過企業(yè)參數(shù)分析，如行業(yè)、人員規(guī)模、上一年度納稅額、營業(yè)收入、知識產(chǎn)權(quán)專利等，幫企業(yè)迅速匹配合適政策、解讀政策，做稅收退稅或補貼申請等。

此外，該平臺還有助于提升園區(qū)運營效率，通過園區(qū)企業(yè)成長數(shù)據(jù)，園區(qū)經(jīng)營、運維數(shù)據(jù)等指標為園區(qū)運營提供參考，對產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營方案有明確的指導意義。

T5增值服務，直擊企業(yè)發(fā)展痛點

文/羅嵐心

黨的十九大報告指出：要繼續(xù)支持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高發(fā)展水平，促進產(chǎn)業(yè)邁向全球價值鏈中高端，將培育若干世界級先進制造業(yè)集群。這為產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展起到一定指導性作用。

一時間，大量資本紛紛涌入，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)成為地產(chǎn)行業(yè)的新寵。但由此引發(fā)的行業(yè)現(xiàn)狀也引人深思。目前國內(nèi)園區(qū)數(shù)量多且同質(zhì)化嚴重，給招商競爭帶來了不小壓力的同時，也對現(xiàn)下各園區(qū)運營服務轉(zhuǎn)型升級也提出了新的要求。

實現(xiàn)園區(qū)運營由粗放型向精細型模式的轉(zhuǎn)變，能否為入駐企業(yè)提供恰當?shù)脑鲋捣粘蔀橹匾饬繕藴省?/p>

服務做加法 負擔做減法

增值服務，歸根結(jié)底是一種差異化服務。雖然對于大部分企業(yè)來說，一般園區(qū)所具備的基礎(chǔ)功能就可以滿足他們的需求，但每個企業(yè)發(fā)展狀況各異，對于服務內(nèi)容的要求也不盡相同。

好比車站候車，許多人會在免費的普通候車廳等待;但也存在一部分人對出行質(zhì)量高要求，選擇去收費的茶室或咖啡廳。然而將茶室或咖啡廳擴建到候車室的規(guī)模又沒有必要，因為并不是每個人都有需要。這就是增值服務思維的核心——針對特殊群體做特殊服務。

入駐產(chǎn)業(yè)園的中小企業(yè)往往就屬于這個特殊群體，它們在加速成長過程中通常會遇到人脈短缺、資源少、招人難等痛點問題。

鑒于此，如何通過創(chuàng)新增值服務體系，在入駐企業(yè)發(fā)展的不同階段整合各類優(yōu)勢資源為企業(yè)提供全方位的支持，包括人才、融資、協(xié)會與聯(lián)盟、項目、渠道、供應鏈等，讓入駐企業(yè)能夠享受到比其他產(chǎn)業(yè)園更低的運營成本，獲得更多的發(fā)展資源，助力企業(yè)發(fā)展，進而為中國經(jīng)濟的發(fā)展提供“腰部力量”，成為擺在園區(qū)運營者面前的重要課題。這也是園區(qū)立足市場、健康發(fā)展的關(guān)鍵，是一個園區(qū)做到一定規(guī)模后，能夠繼續(xù)實現(xiàn)高速增長的活力所在。

天安數(shù)碼城T5作為集團迭代之作，承襲了企業(yè)近30年產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營服務經(jīng)驗優(yōu)勢，并在此基礎(chǔ)上形成了一套獨具特色的服務體系。在向園區(qū)眾人提供無死角的基礎(chǔ)服務：包括物業(yè)管理、信息技術(shù)、一站式政務、金融及商業(yè)配套等，為企業(yè)的困難做減法的同時，還建立有智慧園區(qū)運營體系，通過線上系統(tǒng)打通線下的各種服務需求，承擔著園區(qū)中小企業(yè)孵化器的作用，扮演著培植園區(qū)發(fā)展后備力量的角色，并致力于幫助企業(yè)降低成本、增加收益、健康發(fā)展，并形成產(chǎn)業(yè)集群。

據(jù)相關(guān)負責人介紹，T5能給提供給企業(yè)的養(yǎng)分，主要集中在三個方面：資源、人才、政策。

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構(gòu)建資源“共同體”

T5作為企業(yè)服務者、管理者和投資者的角色，是企業(yè)資源的最直接提供者，其供給能力影響著入駐企業(yè)的效率。

為此，園區(qū)在服務方面重點關(guān)注資源“共同體”的構(gòu)建，協(xié)助企業(yè)整合內(nèi)部資源，溝通外部信息，形成互聯(lián)共贏的企業(yè)社群，實現(xiàn)快速發(fā)展。

T5聯(lián)合龍崗T4成立了龍鳳高爾夫俱樂部，針對園區(qū)高爾夫愛好者打造一個企業(yè)家相互交流的平臺，通過每月組織的高爾夫邀請賽，幫助園區(qū)企業(yè)家拓展人脈。同時，為幫助更多不會打球的企業(yè)家迅速融入高爾夫圈，T5與專業(yè)的高爾夫培訓機構(gòu)合作，特別開設了一個高爾夫培訓班，園區(qū)內(nèi)企業(yè)家還能享受一定的課程優(yōu)惠。

對外，園區(qū)推出了“T5鄰里節(jié)”等活動，定期組織企業(yè)家參觀、學習國內(nèi)國際優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗。去年，園區(qū)組織企業(yè)家前往美國硅谷，參觀了ogle、蘋果等國際巨頭公司并考察了很多硅谷創(chuàng)新型項目。在拓展國際視野的同時，通過這種交流將國外優(yōu)秀的技術(shù)、項目對接給企業(yè)，幫助企業(yè)提升、發(fā)展。

此外，“訂單式服務”也是T5的特色服務之一，它以企業(yè)的實際需求和產(chǎn)品屬性為依據(jù)，橫向鏈接企業(yè)與客戶，縱向打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈條，為企業(yè)直接或間接獲取訂單，具有很強的針對性、實用性。

同時，T5的運營團隊通過不斷拜訪企業(yè)，搜集企業(yè)的信息，包括簡介、主營業(yè)務、聯(lián)系方式、上下游產(chǎn)業(yè)鏈及業(yè)務需求等，并統(tǒng)一將這些信息整理成企業(yè)黃頁，上傳至智慧園區(qū)平臺，為企業(yè)做宣傳的同時逐步累積數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈對接。

助企業(yè)打破引才瓶頸

對于企業(yè)發(fā)展而言，最重要的是技術(shù)和人才，歸根到底是人才。因為只有人才才能承接和應用技術(shù)，發(fā)揮最終的效益。然后，大部分中小企業(yè)的招聘現(xiàn)狀是招人難，留人更難。因此，T5不斷創(chuàng)新招聘思路，在原有的各類招聘網(wǎng)站和人力機構(gòu)合作的基礎(chǔ)之上，整合園區(qū)周邊小區(qū)、街道的電梯廣告和宣傳欄，重點圍繞五公里范圍內(nèi)居住的受眾進行宣傳，確保應聘人員的工作意向穩(wěn)固性。

與此同時，針對企業(yè)家在不同階段所面臨的業(yè)務以及管理上的各種困擾或瓶頸，T5還邀請了一些實戰(zhàn)專家進行專項培訓，這對企業(yè)家思維的開拓及公司的提升產(chǎn)生了很大作用。去年，T5引進高維學堂，在了解企業(yè)需求后，開設了稅務籌劃、股權(quán)設計等專項企業(yè)家課程，實際有效地幫助企業(yè)解決了許多問題。未來，T5還將針對企業(yè)各個階段引進更多的培訓課程，為園區(qū)企業(yè)答疑解惑。

提供全方位政策服務

園區(qū)根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、園區(qū)建設和企業(yè)的特殊需求，為其反映政策訴求、實施政策評估、開展政策協(xié)調(diào)、提出并爭取針對性的政策支持。

以工商注冊為例，T5安排有專門的運營團隊幫助企業(yè)解讀工商注冊相關(guān)政策和優(yōu)惠，并協(xié)助辦理工商注冊。這項服務不僅僅包括東莞本地企業(yè)的注冊，深圳企業(yè)在搬遷至T5后，如需保留深圳的公司，T5也可以提供場地為其保留注冊地址。此外，企業(yè)如有特殊需求，如工商變更、記賬、報稅等，運營團隊也會安排其對接專業(yè)的服務機構(gòu)，并獲得專享優(yōu)惠價格。

當然，T5的企業(yè)服務內(nèi)容不止于此，還包括知識產(chǎn)權(quán)、股權(quán)規(guī)劃、法律咨詢等等企業(yè)服務板塊。預計在今年7月左右，園區(qū)內(nèi)服務中心將正式啟用，屆時會為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供更多便利服務。

易捷電子|做大數(shù)據(jù)時代的“小而美”

文/羅嵐心

成立于2016年的東莞市易捷電子科技有限公司，曾經(jīng)是一家致力于現(xiàn)貨供應電子元件的傳統(tǒng)企業(yè)。同年10月，公司旗下的B2C電子商務平臺EasyKey正式上線。該平臺專注于頻率元器件全球采購服務，憑借專業(yè)、海量、精準、高效的運營模式，竭力在最短時間為電子行業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務。

EasyKey通過行業(yè)資源整合，率先運用電子商務模式為客戶提供原廠原裝正品及專業(yè)的增值服務，借助網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢，最大限度的降低服務成本，為電子行業(yè)用戶提供超過6000萬種頻率器件的庫存實時搜索、全網(wǎng)比價、在線下單、網(wǎng)上支付和物流跟蹤查詢五位一體的全新電商采購體驗。

除位于東莞市的運營總部之外，EasyKey在北京、上海、深圳、蘇州、成都和香港等地都設有辦事處和倉儲中心，覆蓋超過60個核心城市。

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轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)

從傳統(tǒng)電子元件供應企業(yè)轉(zhuǎn)型升級為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，難免會有陣痛，但這條路又不能不走。

易捷電子科技有限公司運營總監(jiān)羅俊杰表示，傳統(tǒng)產(chǎn)品供應企業(yè)都是“一錘子買賣”，即所謂的“一手交錢，一手交貨”，不會產(chǎn)生額外價值。且近幾年實體經(jīng)濟萎靡，傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展乏力。轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)有著兩個明顯優(yōu)勢，一是產(chǎn)品的可復制性;二是低廉的成本。實物產(chǎn)品銷量增加，對應的是成本的成比例增長，但用戶分析數(shù)據(jù)可以依靠一套固定成本供給多個需求方，這就意味著利潤的增加。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大趨勢下，跟不上時代潮流就只能被動淘汰，可這并非代表盲目轉(zhuǎn)型。實際上，盡管EasyKey正式上線是在2016年，然而在此之前易捷電子已做了長達6年的架構(gòu)討論和軟件研發(fā)?！叭绻阍L問我們的網(wǎng)站，我們可以迅速分析出你基本信息、消費習慣、收入水平……”對于企業(yè)在數(shù)據(jù)分析方面的能力，羅俊杰尤為自信，這也是易捷電子在短短的一年多時間里登頂頻率器件細分領(lǐng)域的主要原因。

羅俊杰認為，未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一定是“小而美”，而不是“大而全”?？v覽電商發(fā)展史，不難發(fā)現(xiàn)，淘寶、京東這樣的綜合電商平臺模式將不再輕易被成功復制，細分市場征伐者諸如唯品會、1號店、去哪兒等反而接二連三突圍而出。因此，易捷電子依托傳統(tǒng)行業(yè)積累的經(jīng)驗，專注電子元件行業(yè)，在細分的道路上埋頭苦干、精雕細琢。

事實也證明了這一方向的科學性。易捷電子現(xiàn)年產(chǎn)值將近4000萬，這僅僅是由一個20人組成的團隊所創(chuàng)造的價值。

T5為企業(yè)掃除后顧之憂

今年年初，易捷電子正式入駐天安數(shù)碼城T5一期，成為了園區(qū)內(nèi)眾多企業(yè)中的一員。

談及對于T5的選擇，羅俊杰表示這基于多方因素的考量。首先，從品牌來講，天安數(shù)碼城有著多年產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營經(jīng)驗，十分值得信賴;其次是平臺，天安所提供的這一平臺，不僅能幫助企業(yè)家開闊眼界，還能協(xié)助企業(yè)打通內(nèi)部人脈，鏈接外部資源;然后是服務，T5的最大吸引力就是它對中小企業(yè)的孵化能力，能為企業(yè)解決除了運營和方向之外的其它事情，如政策、人才、技術(shù)等，為企業(yè)發(fā)展掃除了后顧之憂;最后，園區(qū)低廉的租金以及完善的配套設施也為企業(yè)減去了不少負擔。

對于企業(yè)接下來的發(fā)展方向，羅俊杰認為：“還是要先專注沉淀在一個行業(yè)，進行縱向的深度拓展，只有在一個行業(yè)立穩(wěn)腳跟才能有足夠的底氣和實力開發(fā)橫向領(lǐng)域?！闭业揭粋€正確的方向，并不斷朝著這個方向努力前行，這就是易捷電子一直在做，并且未來還將繼續(xù)堅持的事情。