2020-06-19 23:01:57 sunmedia 3361
????618購(gòu)物節(jié)正在火熱進(jìn)行中,伴隨著全國(guó)普遍高溫的天氣,用戶網(wǎng)購(gòu)需求迅速被釋放出來(lái),物流配送也成為了一個(gè)熱火話題。
??? 買到送不到,送到不安裝,特別是對(duì)于任何交通工具都無(wú)法使用的偏遠(yuǎn)山區(qū)來(lái)說,如何確保按約送貨到家?
????近日,日日順物流服務(wù)兵將洗衣機(jī)送到了湖北宜昌偏遠(yuǎn)山區(qū)的用戶家中,在展現(xiàn)其零盲區(qū)覆蓋能力的同時(shí),也踐行了對(duì)用戶按約送達(dá)的承諾。?
????在異地工作的李先生為在湖北宜昌老家的父親訂購(gòu)了一臺(tái)洗衣機(jī),因?yàn)榈乩砦恢闷h(yuǎn),公路不通,在下單之前還特意確認(rèn)過能否送貨上門,在收到肯定答復(fù)之后,李先生當(dāng)即購(gòu)買了一臺(tái)海爾洗衣機(jī),并在第二天上午收到了日日順物流服務(wù)兵的上門送裝服務(wù)。
????(日日順物流服務(wù)兵張書君用小背簍踐行是對(duì)用戶的承諾)
????負(fù)責(zé)此次配送的服務(wù)兵是已經(jīng)擁有多年配送經(jīng)驗(yàn)的張書君,宜昌地處山區(qū)與平原的地勢(shì)過渡地帶,可謂“上控巴蜀,下引荊襄”,道路極為崎嶇。由于經(jīng)常需要徒步爬坡送貨,張書君也練就了一身高超配送技能。
????張書君表示,每次出發(fā)之前自己都會(huì)對(duì)全部訂單進(jìn)行了信息核對(duì),然后與用戶確認(rèn)好配送時(shí)間,并根據(jù)約定的時(shí)間規(guī)劃送貨路線,一是可以避免自己來(lái)回空跑,二是可以大大提升配送效率。
????此次配送的用戶李大爺,是一位70多歲的空巢老人,子女常年在外,自己獨(dú)居在群山深處的房子,公路壓根不通,山區(qū)道路狹窄泥濘,崎嶇難行,連送貨小車都難以通行,如何能夠按約送達(dá)?面對(duì)眼前的大件洗衣機(jī),張書君眼前一亮,想到了當(dāng)?shù)赝良易灞硸|西用的小背簍。借助小背簍固定好洗衣機(jī),張書君將連機(jī)帶簍兩米多高的“大家伙”擔(dān)在背上,低頭、前行,小心翼翼......
????(20萬(wàn)日日順物流服務(wù)兵為用戶提供按約送裝服務(wù))
????為了盡快送達(dá),幾百米山路,張書君一鼓作氣沒有停歇。半個(gè)多小時(shí)后,當(dāng)他如約到達(dá)用戶家時(shí),已是氣喘吁吁,大汗淋漓。張書君表示“一想到老大爺自己獨(dú)居,收拾家務(wù)很是辛苦,就想著趕緊把洗衣機(jī)送上去,只要用戶滿意,感覺做再多也值得”。放下商品后他立馬進(jìn)行拆箱、驗(yàn)機(jī),并給大爺認(rèn)真的講解洗衣機(jī)在使用時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。
????6月的湖北已經(jīng)開啟炙烤模式,又恰逢618訂貨高峰,張書君這幾天來(lái)回奔波,遇到的考驗(yàn)著實(shí)不小,但以用戶需求為中心的服務(wù)態(tài)度,讓他深獲用戶認(rèn)可與好評(píng)。
????此時(shí)的日日順湖北宜昌中心,張書君和他的同事們正有條不紊地互相配合,揀貨、配送、安裝,為當(dāng)?shù)孛恳粦艏彝ニ瓦_(dá)他們的需要!目前,全國(guó)有20萬(wàn)個(gè)像張書君一樣的日日順物流服務(wù)兵已經(jīng)全力投入618大戰(zhàn)中,成為網(wǎng)購(gòu)的“守護(hù)人”。
????為了備戰(zhàn)618網(wǎng)購(gòu)熱潮,日日順物流不僅提升時(shí)效,力推“當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)”,還在全國(guó)2915個(gè)縣區(qū)踐行著按約送裝服務(wù),在為用戶網(wǎng)購(gòu)大件商品提供又快又好的省心優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),也為618保駕護(hù)航。?