中國甘肅網(wǎng)6月4日訊?據(jù)蘭州晚報報道(記者 袁文波)近日，省工商局舉行甘肅首批全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺電子商務(wù)在線非訴訟糾紛解決企業(yè)開通儀式。博西華家電蘭州分公司、蘭州海恒豐商貿(mào)公司、完美(中國)甘肅分公司、天津市康婷生物工程公司甘肅分公司、無限極(中國)甘肅分公司、如新(中國)甘肅分公司、天津天獅生物工程公司甘肅分公司7家企業(yè)作為甘肅省首批電子商務(wù)在線非訴訟糾紛解決企業(yè)。

據(jù)介紹，電子商務(wù)在線非訴訟糾紛解決企業(yè)是指在轄區(qū)工商和市場監(jiān)管部門指導(dǎo)監(jiān)督下，通過平臺提供消費(fèi)糾紛在線解決服務(wù)的企業(yè)。電子商務(wù)在線非訴訟糾紛解決機(jī)制強(qiáng)調(diào)企業(yè)的消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，消費(fèi)者在平臺投訴時，可以直接選擇電子商務(wù)在線非訴訟糾紛解決企業(yè)進(jìn)行投訴，企業(yè)在平臺上完成對投訴的受理和反饋。消費(fèi)者對處理結(jié)果不滿意，可以在向工商部門投訴。今年3月15日，全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺二期正式上線運(yùn)行，增加了電子商務(wù)在線非訴訟糾紛解決企業(yè)在線調(diào)解消費(fèi)糾紛功能。當(dāng)天省工商局12315指揮中心對7家企業(yè)的電子商務(wù)在線非訴訟糾紛解決負(fù)責(zé)人進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。

原標(biāo)題：我省7家企業(yè)可直接在線處理消費(fèi)投訴